我们能为您这一行做什么。

选出您那一行。下面列的每一项,都是我们做过或能做的,全用大白话说明。如果没看到您的生意,找最接近的那一类就足够开始聊了。

餐厅、咖啡馆和酒吧

堂食、柜台点单、咖啡、烘焙、酒吧、精酿酒坊、酒庄。我们能为您做的 24 件事,分成五层。展开任意一层,或直接点图中对应的那一层。

附近有人搜您做的生意时,找到的是您,而不是竞争对手。在 Google 上、在地图上、在 AI 回答里都是如此。

  • Google 商家资料上有菜单、营业时间和照片 大多数人看一眼地图卡片就做决定。您的卡片上有菜单、今晚的营业时间和真实照片。
  • 有人问 AI 去哪吃饭时,会提到您 您的菜单和营业时间写成 ChatGPT 和 Google 都能读懂的样子。
  • 评价链接,外加一张放在柜台的卡片 新鲜的评价能让您在地图上排得更靠前,也能帮客人拿定主意。

跟我们说说您的餐厅

每家企业都有的

不管您做哪一行,这些都随网站一起提供。没有附加费,没有意外。

网站本身

您的根基。

  • 定制网站 为您的生意量身打造,不是把您的 logo 塞进模板。网站归您所有。
  • 手机优先 大多数顾客是在手机上找到您的。网站会先在手机上做到好看,再顾及其他设备。
  • 打开快 网站一慢,人就走了,还以为您关门了。您的网站不会这样。
  • 自己就能改 营业时间、价格、菜单、照片,用手机就能改。不用发邮件给设计师再等三天。
  • 每页一个明确的行动 打电话、预约、下单、导航。访客不用到处找。
  • 一点就能打电话、发短信或导航 点一下,顾客就上路了。
  • 您自己的域名和邮箱 用 yourbusiness.com 和 you@yourbusiness.com,而不是 Gmail。看起来像正经生意,因为它本来就是。
  • 小锁标志 浏览器和 Google 都信任您的网站。顾客不会看到“不安全”的警告。
  • 分享预览 有人用短信发您的链接时,会显示照片和店名,而不是一个空白框。
  • 隐私政策页和 Cookie 提示 在法律上保护您,不用您自己写。
  • 残障人士也能用 支持读屏软件、大字体、纯键盘操作。顾客更多,法律风险更小。

让人找到您

让正在找的人找得到您。

  • 设置 Google 商家资料 就是 Google 地图上的那份商家资料。本地顾客大多在这里做决定。我们把它填完整、填准确,并保持活跃。
  • 搜索设置 让 Google 明白您卖什么、在哪里,有人搜“附近的”时就能看到您。
  • 各处信息一致 Google、Apple Maps、Yelp、Bing、Facebook 和 Nextdoor 上显示同样的营业时间和电话。营业时间写错,上门的客人就没了。
  • 评价链接和二维码 柜台上放张卡片,或者短信里发个链接。新评价能让您在地图上排得更靠前。
  • 网站上展示评价 您的 Google 评价会显示在您自己的网页上,自动更新。
  • 每月“谁找到了您”报告 来电、点击、导航、表单。说人话,用您用得上的数字。
  • 从第一天就开始统计 动手之前,我们先记录现有网站带来多少客人,这样您就知道新网站有没有效果。

随时联系得上

不让任何一个问题没人回。

  • 实时显示营业中、已打烊或已售罄 用手机一键切换,网站、Google 和社交媒体同时更新。
  • 节假日营业时间设置 感恩节设一次,各处同步更新。
  • 公告栏 “周一停业维修。”“新露台开放了。”“鸡翅半价,下午 2 点到 5 点。”显示在每个页面顶部。
  • AI 前台 网站聊天、短信,以及 Facebook 和 Instagram 私信都能接。“现在开门吗”“有无麸质的吗”“能坐下 20 个人吗”“在哪里停车”,根据您的真实信息即时回答,全天 24 小时不间断。遇到答不了的就转给您。
  • 未接来电自动回短信 您忙得不可开交,电话转进了语音信箱,对方几秒内就会收到一条带预约或下单链接的短信。这位顾客就不会转头打给下一家。
  • 语音留言转文字 五秒钟读完,不用回头再听。
  • 短信名单,经顾客同意加入 生意淡的周二给老顾客发条消息。不用看算法决定谁能看到。
  • 电子邮件简报 道理一样,篇幅更长。我们可以根据您这周的特价帮您起草。
  • 西班牙语及其他语言 聊天和网站可以用顾客的语言交流,接住您现在错过的那些人。

留住顾客

让他们第五次还会回来。

  • 顾客名单 从预约、订单和聊天中自动生成。您终于有了顾客的名字和电话。
  • 会员积分 数字集点卡或积分,存在顾客的手机钱包里。第五次也选您的理由。
  • 生日和纪念日优惠 自动发送。感觉很贴心,发出去不花您一分钱。
  • 召回老顾客的消息 某位顾客 60 天没来了?他会收到一条提醒。这是您能得到的最便宜的顾客。
  • 消费后邀请评价 把一次好体验变成公开的口碑。
  • 推荐码 老顾客带朋友来,自己也有好处。
  • 电子礼品卡 在网站上卖,在柜台核销。今天收钱,以后再来消费。
  • 顾客备注 过敏情况、常坐的桌子、狗的名字。让老顾客有老顾客的待遇。

钱

账目自动记好,不用您亲自记。

  • 随处都能刷卡 Square、Stripe、Clover、Toast、PayPal,还有手机碰一碰收款。我们负责设置和对接。
  • 订金和预付 预约和大订单先绑卡。爽约不再让您亏钱。
  • 用手机开发票 附带“立即付款”链接。回款更快。
  • 支出记录 每笔采购自动分类。报税季不再是翻一鞋盒的小票。
  • 扫描小票 给您的 Sam's Club 小票拍张照,系统会识别出来,把每一项都记进支出和库存。
  • 账本自动同步 对接 QuickBooks、Xero 或 Wave,或者我们帮您设置一个免费的。您的会计拿到的是干净的数字。
  • 报税季导出 一键导出:损益表、小票,会计要的全都有。
  • 按单品或按单的成本 弄清您卖的每样东西到底赚多少。
  • 价格改一次就行 网站、菜单、招牌和收银机同时更新。
  • 小费和工资导出 小费汇总、分配,并生成工资服务商能直接导入的文件。
  • 企业信用协助 讲清楚 EIN 和 DUNS 的区别。我们协助您申请,并统一您的企业资料,让银行和供应商看到的是一家正规企业。
  • 订阅费用盘点 我们列出您每月要付的费用、我们能替代哪些、您能省多少。

打理店面

不管您在不在店里,每天都照常运转。

  • 库存 点一下“巧克力糖浆,2”,就记上了。库存不足会提前提醒,不会在高峰期突然断货。
  • 补货建议 每周一根据销量告诉您该买什么。
  • 供应商名单和采购单 从谁那里进货、付了多少、什么时候到期。
  • 检查清单 开店、闭店、清洁、温度记录,附照片为证。
  • 员工手册 把这里的做事方法写下来。新员工照着流程做,不用事事问您。我们可以根据一段语音备忘帮您起草。
  • 员工排班 排好一周的班,员工自己换班,每个人在手机上都能看到。
  • 打卡 在平板或手机上打卡,工时直接进工资。
  • 带测验的培训 简短的视频,外加一个确认他们看过的小测验。
  • 文件保管箱 执照、许可证、保险、租约。任何文件到期前都会提醒。
  • 设备清单和保养提醒 冷库在七月罢工之前就先保养好。
  • 任务看板 要做什么、谁在做、做完了什么。
  • 每周汇总短信 “销售额上涨,3 条新评价,14 个预约,杯子快用完了。”周一早上一条短信。

保护您的心血

一次倒霉不至于全盘皆输。

  • 谁能看到什么 老板、经理、员工和外聘会计各自只看到自己那一部分。
  • 请外人帮忙,不必全盘托出 您的 IT 人员或记账员可以在脱敏后的数据上工作,永远看不到顾客名单或保险柜的位置。
  • 真正能恢复的备份 还有一份书面预案,应对“万一唯一的钥匙丢了怎么办”。
  • 两步验证登录和密码保管库 不再把唯一的密码写在便利贴上。
  • 您的域名不会悄悄过期 自动续费、锁定,绑一张能用的卡。
  • 您的邮件能进收件箱 正确设置,邮件不会进垃圾箱,也没人能冒用您的名义发信。
  • 一切都归您所有 域名、主机托管、代码、数据。就算我们消失了,您的生意也不受影响。

风格与感觉

让您在哪里都是您的样子。

  • 摄影 半天或全天。拍您店里的真实场景、人和产品,用在网站、Google、菜单、社交媒体和印刷品上。
  • Logo 和品牌套件 颜色、字体、图标。处处统一。
  • 可直接印刷的菜单、传单、桌卡、名片 和网站用同一份信息生成,所以永远不会过时。
  • 可追踪的二维码 知道大家实际扫的是哪块牌子、哪张传单。
  • 电视菜单屏 和网站用同一份菜单。改一次就行。
  • 替您起草社交媒体帖子 根据您的特价和活动来写。您点头,它就发布。

iOS 和 Android 手机应用,如果您需要

只在手机应用确实比网站好用的地方才做。

  • 老板端应用 切换营业状态、看今天的数据、审批回复。
  • 员工端应用 排班、打卡、检查清单、团队聊天。
  • 顾客端应用 下单、预约、会员积分。上架 App Store 和 Google Play,也可以从您的网站直接安装。
  • 自助终端 在平板上自助点单或自助签到。

告诉我们您希望网站做些什么。

四个简短的栏目。一个真人会在一个工作日内回复您,给出固定报价;如有需要,也会先问几个问题。

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