为现有工具已经不够用的中西部企业打造定制软件。

我们为这些地方的商家建站: Wichita、Andover、Derby、Newton、El Dorado、Augusta、Maize、Goddard、Haysville、Park City、Hutchinson、Salina、Topeka、Lawrence、Manhattan、Overland Park、Kansas City、St. Louis、Springfield、Omaha、Lincoln 和 Des Moines,遍布美国中西部。

当公司靠着只有一个人看得懂的电子表格、外加三个各管一摊的工具在运转时,我们就为您打造一套贴合现有工作方式的系统。欢迎您的财务和 IT 人员参与每一次沟通,他们的行话我们也懂。

贴合您现有的经营方式

现成软件逼着团队按厂商的方式做事,厂商的产品规划还决定了您的生意能做什么。我们从人出发再到技术:先弄清您的员工和客户实际怎么做事,再让系统去适应。保留下来的工具会被打通,已经不够用的,则换成一套归您所有的系统。

可以交给别人接手的软件

每套系统交付时都附带一份通俗易懂的运维手册:它怎么工作、怎么操作、出问题时怎么办。每处改动上线前都由第二位工程师审阅,任何东西都不会靠手工改到线上系统,每次发布都事先定好回退方案。如果只有我们能运行它,就说明我们还没做完。查看我们完整的开发方式。

我们做什么

六类工作。大多数项目只涉及其中一两类,演示会让您看清是哪几类。

定制软件

围绕您的业务打造的软件。

现成工具逼着团队按厂商的方式做事。我们打造运营、排班、库存和客户管理系统,完全贴合您企业的实际运转方式。

现成软件已经不够用的迹象

  • 团队靠只有一个人看得懂的电子表格来经营业务
  • 您为三个工具付费,每个只能完成 40% 的工作
  • 重复录入:同样的信息要在两个或更多系统里各输一遍
  • 变通办法成了正式流程,新员工要花好几个月才能学会
  • 软件厂商的产品规划决定了您的生意能做什么、不能做什么

我们做什么

  • 运营中心:工单、客户、排班和进度集中在一处
  • 贴合您团队实际工作方式的排班与派工工具
  • 与真实工作流程挂钩的库存和资产跟踪,而不是理想化的流程
  • 什么都记得住的客户管理,员工不必再靠脑子记
  • 系统集成,让您保留的工具彼此互通
  • 面向客户或员工的 iOS 和 Android 手机应用

流程自动化

日常事务,自动完成。

手工的日常事务会悄悄耗掉公司最得力的人手。我们把客户登记、开票、跟进和合规事务自动化,让工作每一次都准确、按时地自动完成。

早该自动化的迹象

  • 发票总是晚发,因为得等有人“抽空处理”
  • 登记新客户时,同样的信息要在三个地方重复输入
  • 每个月的合规文书都是一场手忙脚乱
  • 跟进全凭有人想起来,收入就这样流失了
  • 您最有经验的员工把好几个小时花在本该由系统完成的工作上

我们自动化什么

  • 客户登记与入驻,从第一次联系到可以开工,全程无需人工
  • 开票和催款按计划自动进行,不靠人记着
  • 合规事务:报表按时提交,记录妥善保存,截止日期不再错过
  • 文件生成:用您的数据自动填好报价单、合同和表格
  • 通知与交接,不必等有人注意到才往下走

实用 AI

物有所值的 AI,不炒概念。

您不需要什么 AI 战略,您需要的是少在文件、收件箱和瞎猜上浪费时间。我们只在 AI 能明确收回成本的地方使用它,别处一概不用。

AI 真正值得用的地方

  • 员工要花好几个小时阅读、分类和重新录入文件
  • 客户的问题越积越多,其中大部分翻来覆去就是那二十个
  • 报价和估算全凭某一个人的感觉
  • 订货和排班靠猜,结果不是多了就是少了
  • 公司的经验只装在少数几个人脑子里,人一走就带走了

我们部署什么

  • 文件处理:发票、表格和记录自动读取并归档
  • 客户应答系统:即时回复,需要时顺畅转交给人工
  • 根据您自己的历史数据预测需求、现金流和人手
  • 用您自己的操作规程训练的知识助手,而不是用公开互联网
  • 清楚报告 AI 做了什么,信任靠挣来,而不是想当然

数据与仪表板

终于有了唯一可信的数据来源。

您的数据都在,只是散落在银行导出文件、工单、收银报表和某个人的电子表格里。我们把它们整合到同一个基础上,再把答案放到仪表板上。

数据在拖您后腿的迹象

  • “上个月做得怎么样?”要三个人花好几天才答得上来
  • 每份报表都跟上一份对不上,结果谁也不信
  • 决策要等数据,可数据来得太晚,已经没用了
  • 数据闲置在您付费使用却从来不看的系统里
  • 问题是客户告诉您的,而不是您从数据里发现的

我们做什么

  • 数据整合:把分散的来源汇成一个干净、实时的基础
  • 给老板的仪表板:现金、工单、销售线索和人员一目了然
  • 给经理的运营视图:看今天的数字,而不是上个季度的
  • 数字越线时自动提醒,意外不再是意外
  • 一个日后可以安全叠加自动化和 AI 的数据基础

线上形象

和您一样卖力的线上形象。

您在线下口碑极好。我们打造网站、网店和预约系统,把这份口碑带到网上,把访客变成客户,上线后也一直在发挥作用。

线上形象在拖累您的迹象

  • 客户靠口碑找到您,网站没帮上忙,甚至还拖了后腿
  • 网上下单或预约最后还得靠打电话才能搞定
  • 网站自建成以来就没改过,一看便知
  • 手艺不如您的同行,因为网上形象更好而抢到了生意
  • 您完全不知道网站到底带来了多少咨询

我们做什么

  • 快速、可信、能带来转化的网站,效果有数据衡量,不靠想当然
  • 与库存和发货打通的电商网店
  • 在线预约和报价,直接流入您的日常运营
  • 本地搜索曝光,让附近的客户真正找得到您
  • 数据分析,用大白话告诉您哪些做法有效

系统长期维护

随您的生意一起进步的系统。

软件上线并不代表完工,它要么随您的生意一起进步,要么悄悄落后于您的生意。长期维护就是对您企业所依赖的系统进行持续、负责的照料。

您的系统没人负责的迹象

  • 东西坏了,却没人说得清该谁来修
  • 更新一拖再拖,直到变成紧急情况
  • 生意变了,系统却没变,于是变通办法又冒了出来
  • 各家厂商互相推诿,您的团队只能干等
  • 没人检查去年的系统是否还物有所值

长期维护包括什么

  • 您的系统有一位指定负责人:一个电话就够,不用在厂商之间来回碰运气
  • 主动维护、更新和安全防护,按计划完成
  • 每季度复盘:哪些物有所值,哪些需要调整
  • 小改进持续上线,而不是攒着等大改版
  • 用大白话报告系统状况、成本和挽回的价值

在我们这里做一整套系统要多少钱

比不少 Wichita 建站公司光做一个网站的报价还低。

举个例子,下面是我们做过的一类完整业务管理系统,服务对象是一家面向公众销售、举办活动并雇用季节工的企业:

  • 一个公开网站,包含活动、预约,以及老板可以自己编辑的页面
  • 一个网店,支持客户账户、礼品卡、季票和订阅
  • 一个在浏览器中运行的收银系统,支持挂单、收银台模式,离线时销售自动排队
  • 员工登录和凭 PIN 码打卡的考勤钟
  • 面向员工的原生 iOS 和 Android 应用:收银、挂单、打卡、审批、日结和通知
  • 一个后台,管理订单、商品、库存、采购、人员、资金、合规和报表
  • 一个托管数据库,带行级安全、自动化测试、监控和主机托管

在我们这里,这样一套系统的价格是 $15,000 或更低。据 Clutch 报告,Wichita 的建站公司光是做一个较大的定制网站,报价通常就在 $20,000 到 $60,000 之间。每套系统都会在简短评估后给出书面报价,而且在您决定做完整开发之前,可以先在付费演示中看到它实际运行。

合作流程

先签合同、付费做演示,您看到它真正运行起来后,再决定要不要做完整开发。

1

先聊一聊,再报价

不放幻灯片。我们想了解您的生意、您的员工,以及悄悄耗掉他们时间的是什么。如果您有 IT 或财务负责人,欢迎一起来。聊完后您会拿到一份演示报价,按您的项目定价。如果您更习惯书面表达而不是打电话,可以先填写软件需求表,我们会先仔细看一遍。

2

签合同,做演示

您签合同并支付演示费用。我们系统地梳理时间、数据和资金在哪里流失,做出一个可运行的演示版,并附上一份通俗易懂的书面评估,说明把这些挽回来值多少钱。

3

由您决定

我们要做什么、按什么顺序做,每个阶段固定价格。继续做,或者就此打住,都由您定。如果继续,我们会小步快跑、频繁发布,每一步您都看得见,也都能撤回。

4

开发、交付和长期维护

由资深工程师开发,每处改动都经过审阅,交付时附带运维手册。如果您希望我们随着您的生意继续改进它,那就是长期维护,这是可选的。

每次开发前都会被问到的问题

像我们这种规模的企业,做定制软件值得吗?

有时不值得,评估会直接告诉您。当某个流程每周都耗掉您实实在在的工时,当重复录入导致出错,或者当您租用的工具决定了您能做什么时,就值得做。在提出任何方案之前,我们都会先把这笔账算清楚。

我们必须替换现在用的软件吗?

不必。大多数项目会把您保留的工具连接起来,只替换不合用的那一部分。一次性全部替换通常是错误的决定,如果是这样,我们会直说。

开发需要多长时间?

每个项目都不一样,所以工期会按您的项目来定,并在您做出任何承诺之前写进评估报告。我们经常小批量交付,第一个能用的版本通常几周而不是几个月就能上线,每周您都能看到进展。

如果我们不再与您合作,会怎样?

所有东西都归您:代码、数据、文档和运维手册。当天即可完成交接,系统没有我们也能照常运行。这是设计要求,不是客套。

到底是谁来开发和提供支持?

由我们团队的资深工程师负责,他们是借助 AI 如虎添翼的真人工程师,而且每处改动都有第二位工程师审阅。我们的团队做过银行网络、收银系统和 AI 系统,也参与过大多数企业日常所用的那类软件的开发。

你们会上门服务吗?

会,在有帮助的时候。我们来自 Kansas 州 Andover,服务整个中西部的企业。大部分工作远程完成,并定期沟通进展;那些当面谈效果更好的事,我们会上门找您。

您最慢的流程让您损失了多少?

跟我们说说。我们会给出演示报价,随附的评估会用大白话把这笔损失算出来。

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