告诉我们您需要做什么。
感谢您和我们聊过。下一步是把现在的工作怎么运转、哪些地方该改、谁会用都写下来,这样我们做的演示版才对路。一口气填完大约 22 分钟,不过不必一次填完。
- 没有错误答案。不知道就直说,或者先跳过。一起把它弄清楚,本来就是我们的工作。
- 用大白话就行。任何东西您都不需要知道专业名称。就像给新员工讲解那样描述这件事;如果您想知道,专业术语就用小字标在旁边。
- 把乱糟糟的现状给我们看看。电子表格的截图、白板的照片、人人都讨厌的那张表格。快结束的地方有上传的位置,这些东西比这里任何一个回答都更有用。
- 我们给了您代码?在下方输入,表单就会在不同设备间记住您的回答,填写过程中您还可以随时向我们提问。
您提交之后:会有一个真人(不是机器人)认真看完,并在一个工作日内回复您演示版的报价,或者问您几个问题。除非您想通电话,否则不会打电话。软件按项目定价,所以这个页面上没有任何数字。在您做任何决定之前,每一个数字都会以书面形式给到您。
术语表
我们可能用到的每个词,都用大白话解释。
如果本页或我们方案里的某个词不在这个列表上,让您只能靠猜,那是我们的错。告诉我们,我们就把它加进来。
让您已经在用的两个工具互相打通
您的预约工具和您的发票。您的收银和您的记账。不用再由您在中间传话,把同样的内容在两边各打一遍。
一个程序和另一个程序对话用的那扇门
您付费使用的大多数工具都有。我们就是靠它把数据从一个工具里取出来、放进另一个工具,不用任何人手打。专业名称叫 API。
设置好之后就自己运行的任务
发票到期前三天自动发出的提醒。一张表格填完就变成一条记录,不用任何人誊抄。如果一个人每次都做同样的步骤,电脑就能替他做。
事情发生的先后顺序
来了一单活,有人报价,有人去做,有人收款。把这个顺序写下来,就是为它做软件的大部分工作。
一个屏幕看清生意怎么样
今天的销售额、未完成的工单、别人欠您多少、谁还没付钱。开门之前在手机上就能看懂的简单数字。
您的记录存放的地方
每一位客户、每一单活、每一件商品、每一笔付款,都在一个地方,每样只有一份。电子表格,其实就是一个已经撑不住的数据库。
把数据从旧系统里搬出来
在新系统上线之前,把您的客户、历史记录和价格都搬过去,这样第一天打开就不是一片空白。
谁能看到什么
前台看到预约。记账员看到钱。您什么都能看到。专业名称叫角色与权限。
谁在什么时候改了什么的记录
这样价格出错或者工单不见了的时候,您能看到发生了什么,而不是靠猜。专业名称叫审计日志。
没有我们也能运行它的说明书
怎么添加用户、看着不对劲时该怎么办、该找谁。用大白话写好,和系统一起交给您。
有人负责让它一直运行,并不断改进
一位指定的负责人盯着它,坏了就修,随着您的生意变化再加上下一个小功能。交付之后可选。
读取单据,没人需要手打
用手机对准收据、送货单或表格,上面的文字就会填进对应的栏位。专业名称叫 OCR。
提前看到下个月
根据已经发生的情况,判断接下来可能发生什么:哪些库存会用完、哪一周会冷清、什么时候现金会吃紧。专业名称叫预测。
一个账号登录所有工具
员工用他们已有的账号登录一次,所有工具就都能打开。专业名称叫单点登录。
没有信号也能用
施工队在地下室或田地里也照样能填工单。手机一有信号,就自动发送出去。
存放在别处的一份副本
这样一次操作失误、一次黑客攻击或一台坏掉的笔记本电脑,让您损失的只是一个下午,而不是您的全部记录。
可运行的演示版
不是幻灯片。而是您实际系统的一个版本,里面放着您真实的工单或客户,在决定正式开发之前,您可以亲手点一遍。
阶段
把整个开发拆成几块,每一块单独有用,单独定价。第一块几周之内就能上线。任何一块结束后您都可以停下。
尽管问我们关于本页上的任何词语或问题。
回答都来自这个页面。它不知道的时候会直说,而不是乱猜,您问的每个问题都有真人看到。