أخبرنا بما تريد بناءه.
شكرًا على حديثك معنا. هذه هي الخطوة التالية: أن نكتب كيف يسير العمل اليوم، وما الذي يجب أن يتغير، ومن سيستخدمه، حتى تكون النسخة التجريبية التي نبنيها للشيء الصحيح. يستغرق نحو 22 دقيقة إن أنجزته دفعة واحدة، ولست مضطرًا إلى ذلك.
- لا توجد إجابات خاطئة. إن كنت لا تعرف، فقل ذلك أو تخطَّ السؤال. معرفة ذلك معًا هي عملنا.
- الكلمات البسيطة تكفي. لا تحتاج إلى معرفة الاسم التقني لأي شيء. صِف العمل كما تشرحه لموظف جديد؛ وستجد المصطلح بجانبه بخط صغير إن أردته.
- أرِنا الفوضى. لقطة شاشة للجدول، أو صورة للسبورة، أو النموذج الذي يكرهه الجميع. ستجد مكانًا لها قرب النهاية، وهي تفيد أكثر من أي إجابة هنا.
- أعطيناك رمزًا؟ أدخله أدناه وسيتذكر النموذج إجاباتك على كل أجهزتك، ويمكنك أن تسألنا عن أي شيء وأنت تكمله.
ما يحدث بعد الإرسال: يقرؤه شخص حقيقي، لا روبوت، ويرد خلال يوم عمل واحد بسعر النسخة التجريبية، أو ببعض الأسئلة. لا مكالمات إلا إن أردت ذلك. البرمجيات تُسعَّر لكل مشروع، لذلك لا أرقام في هذه الصفحة. سترى كل رقم مكتوبًا قبل أن تلتزم بأي شيء.
الكلمات
كل ما قد نقوله، بكلام بسيط.
إن صادفت كلمة في هذه الصفحة أو في عرض منّا ولم تجدها في هذه القائمة واضطررت إلى تخمين معناها، فهذا خطؤنا. أخبرنا وسنضيفها إلى القائمة.
أداتان تستخدمهما بالفعل تتواصلان فيما بينهما
أداة الحجز وفواتيرك. جهاز الكاشير ومحاسبتك. بدلًا من أن تكون أنت السلك الذي يربطهما، فتكتب الشيء نفسه في كليهما.
الباب الذي يستخدمه برنامج للتواصل مع برنامج آخر
معظم الأدوات التي تدفع مقابلها لديها واحد. وبه نُخرج بياناتك من أداة وندخلها في أخرى دون أن يكتب أحد شيئًا. الاسم التقني هو واجهة برمجة التطبيقات (API).
مهمة تعمل وحدها بعد إعدادها
تذكير يُرسَل قبل استحقاق الفاتورة بثلاثة أيام. نموذج يتحول إلى سجل دون أن ينسخه أحد. إذا كان شخص يكرر الخطوات نفسها كل مرة، فبإمكان الحاسوب أن يقوم بها.
ترتيب حدوث الأشياء
يصل عمل، فيعدّ أحدهم عرض سعر، وينجزه آخر، ويصدر ثالث الفاتورة. كتابة هذا الترتيب هي معظم العمل في بناء برنامج له.
شاشة واحدة تخبرك بحال العمل
مبيعات اليوم، والأعمال المفتوحة، وما هو مستحق لك، ومن لم يدفع بعد. أرقام واضحة تقرؤها على هاتفك قبل أن تفتح أبوابك.
أين تُحفظ سجلاتك
كل عميل وعمل وصنف ودفعة، في مكان واحد، بنسخة واحدة من كل منها. جدول البيانات هو قاعدة بيانات لم تعد تحتمل.
نقل بياناتك من النظام القديم
عملاؤك وسجلهم وأسعارك تُنقل إلى النظام الجديد قبل تشغيله، حتى لا يبدأ اليوم الأول بشاشة فارغة.
من يرى ماذا
الاستقبال يرى الحجوزات. مسؤول الدفاتر يرى المال. وأنت ترى كل شيء. الاسم التقني هو الأدوار والصلاحيات.
سجل بمن غيّر ماذا، ومتى
حتى إذا كان سعر خاطئًا أو اختفى عمل، ترى ما حدث بدلًا من التخمين. الاسم التقني هو سجل التدقيق.
تعليمات تشغيله دوننا
كيف تضيف مستخدمًا، وماذا تفعل حين يبدو شيء غير صحيح، وبمن تتصل. مكتوبة بكلمات بسيطة وتُسلَّم مع النظام.
شخص يُبقيه يعمل ويواصل تحسينه
شخص معروف بالاسم يراقبه، ويصلح ما يتعطل، ويضيف الشيء الصغير التالي مع تغيّر عملك. اختياري، بعد التسليم.
قراءة مستند حتى لا يضطر أحد إلى كتابته
وجّه الهاتف إلى إيصال أو إيصال تسليم أو نموذج، فتنتقل الكلمات إلى الحقول الصحيحة. الاسم التقني هو التعرّف الضوئي على الحروف (OCR).
رؤية الشهر القادم قبل أن يأتي
استخدام ما حدث حتى الآن لتوقّع ما سيأتي على الأرجح: مخزون سينفد، أو أسبوع هادئ، أو ضيق في السيولة. الاسم التقني هو التنبؤ.
تسجيل دخول واحد لكل شيء
يسجّل موظفوك الدخول مرة واحدة، بالحساب الذي لديهم أصلًا، فتُفتح كل الأدوات. الاسم التقني هو تسجيل الدخول الموحد.
يعمل دون تغطية
يستطيع فريق في قبو أو في حقل أن يملأ ورقة العمل. وتُرسَل وحدها حين يلتقط الهاتف التغطية من جديد.
نسخة محفوظة في مكان آخر
حتى يكلّفك خطأ أو اختراق أو حاسوب معطل ساعات من بعد الظهر، لا سجلاتك.
نسخة تجريبية تعمل
ليست شرائح عرض. بل نسخة من نظامك الفعلي، فيها أعمالك أو عملاؤك الحقيقيون، تتنقل فيها قبل أن تقرر البناء.
المراحل
البناء مقسّم إلى أجزاء، كل جزء مفيد وحده ومسعّر وحده. يبدأ الجزء الأول بالعمل خلال أسابيع. ويمكنك التوقف بعد أي منها.
تفضّل الحديث فقط؟
النموذج موجود لأن الكتابة أسهل على معظم الناس من مكالمة هاتفية. إن لم تكن كذلك بالنسبة لك، فتجاوزه.
اسألنا عن أي شيءعن أي كلمة أو سؤال في هذه الصفحة.
الإجابات تأتي من هذه الصفحة. ستقول إنها لا تعرف بدلًا من التخمين، ويرى شخص حقيقي كل ما تسأل عنه.