Cuéntenos qué necesita que construyamos.

Gracias por hablar con nosotros. Este es el siguiente paso: dejar por escrito cómo funciona el trabajo hoy, qué debería cambiar y quién lo va a usar, para que la demo que construyamos sea de lo que de verdad necesita. Son unos 22 minutos si lo hace de una sola vez, y no tiene por qué.

  • No hay respuestas equivocadas. Si no sabe algo, díganoslo o sáltelo. Averiguarlo juntos es parte del trabajo.
  • Con palabras sencillas basta. No necesita saber el nombre técnico de nada. Describa el trabajo como se lo explicaría a alguien recién contratado; el término técnico aparece al lado en letra pequeña, por si lo quiere.
  • Enséñenos el desorden. Una captura de la hoja de cálculo, una foto del pizarrón, el formulario que todos odian. Hay un lugar para subirlos casi al final, y ayudan más que cualquier respuesta de aquí.
  • ¿Le dimos un código? Escríbalo abajo y el formulario recordará sus respuestas en cualquier dispositivo, y podrá hacernos preguntas sobre la marcha.

Qué pasa después de enviarlo: una persona, no un bot, lo lee y le responde en un día hábil con el precio de la demo o con un par de preguntas. Sin llamadas, a menos que usted quiera una. El software se presupuesta por proyecto, así que en esta página no hay cifras. Verá cada número por escrito antes de comprometerse a nada.

Guarda sus respuestas para que pueda cerrar esto y volver después, y activa el cuadro de preguntas al final de la página. ¿No tiene código? Siga adelante, el formulario funciona exactamente igual sin él.

Parte 1 de 7unos 3 min

Usted y su negocio

Para saber con quién hablamos, cómo comunicarnos con usted y cómo prefiere que le hablemos.

Adonde le llegará la respuesta por escrito.

Solo si prefiere que le llamemos o le mandemos un mensaje. No lo pondremos en ninguna lista.

Como si se lo contara a un vecino.

¿Cuál es su papel en el negocio?
¿Cuántas personas trabajan ahí, más o menos?
La mejor forma de comunicarnos con usted
¿Cómo prefiere que le expliquemos las cosas? obligatorio

Lo usaremos en cada mensaje de aquí en adelante. Es la casilla más útil de esta página.

Parte 2 de 7unos 4 min

Cómo funciona el trabajo hoy

Incluidas las partes que se sostienen con una hoja de cálculo y la memoria de una sola persona. Sobre todo esas.

¿Con qué maneja el negocio ahora?

Esta es la respuesta que más usamos. Cada paso, por pequeño que sea, y quién lo hace.

Cada copia es una oportunidad de error y una hora a la semana. Nómbrelas todas.

Los casos vergonzosos son los que más sirven.

Horas a la semana en trabajo administrativo, sumando a todos

Nombres o puestos, cualquiera sirve.

Parte 3 de 7unos 3 min

Qué debería cambiar

No lo que el software debería tener, sino qué debería ser distinto en su semana, sus números o sus clientes una vez que exista.

¿Qué haría que esto valga lo que cuesta? obligatorio

Sea concreto. Esto se convierte en la prueba con la que medimos el proyecto.

Parte 4 de 7unos 5 min

Qué revisar

Marque lo que le interese o lo que no tenga claro. Cada línea explica lo que significa en palabras sencillas. Nada de esto es un compromiso, y nada tiene precio todavía.

Elija tantas o tan pocas como quiera
¿Qué significa “centro de operaciones”?

Suele ser el centro del proyecto. Todo lo demás se conecta ahí. Hay quien lo llama centro de operaciones.

¿Qué significa “agenda y despacho”?

Para oficios, limpieza, entregas, clínicas: cualquiera que manda gente a trabajar fuera o agenda citas. Hay quien lo llama agenda y despacho.

¿Qué significa “control de inventario y activos”?

Incluye escanear con el teléfono, y tomarle foto a una nota de entrega en lugar de teclearla. Hay quien lo llama control de inventario y activos.

¿Qué significa “CRM”?

Hecho a partir de cómo usted habla de verdad con sus clientes, no de un embudo de ventas que no tiene. Hay quien lo llama CRM.

¿Qué significa “integración”?

En la mayoría de los proyectos se quedan las herramientas que le gustan y solo se reemplaza la parte que no encaja. Hay quien lo llama integración.

¿Qué significa “app interna para iOS y Android”?

Funciona sin señal y envía todo después, algo que importa más de lo que parece. Hay quien lo llama app interna para iOS y Android.

¿Qué significa “app para clientes en iOS y Android”?

Solo vale la pena si la gente vuelve seguido. Si un sitio web basta, se lo diremos. Hay quien lo llama app para clientes en iOS y Android.

¿Qué significa “automatización de flujos de trabajo”?

Es lo que más horas de oficina ahorra en la mayoría de los negocios que hemos visto. Hay quien lo llama automatización de flujos de trabajo.

¿Qué significa “facturación y seguimiento de cobros”?

Se conecta con lo que usa para la contabilidad en lugar de reemplazarlo. Hay quien lo llama facturación y seguimiento de cobros.

¿Qué significa “rutinas de cumplimiento normativo”?

Para cualquiera que recibe inspecciones. Lo que importa es el registro. Hay quien lo llama rutinas de cumplimiento normativo.

¿Qué significa “generación de documentos”?

Sus propias plantillas, sus propias palabras. Con firma en el teléfono si la necesita. Hay quien lo llama generación de documentos.

¿Qué significa “notificaciones y traspasos”?

Un mensaje de texto, un correo o un aviso en la app. Para los traspasos que hoy se pierden por el camino. Hay quien lo llama notificaciones y traspasos.

¿Qué significa “IA para documentos, OCR”?

Una persona revisa todo lo que el sistema no tenga claro. Se vuelve más rápido con el uso. Hay quien lo llama IA para documentos, OCR.

¿Qué significa “respuesta a clientes con IA”?

Le pasa la pregunta a una persona en lugar de inventar una respuesta. Usted ve todo lo que dijo. Hay quien lo llama respuesta a clientes con IA.

¿Qué significa “pronósticos”?

Necesita unos meses de datos para servir de algo. Si todavía no los tiene, se lo diremos. Hay quien lo llama pronósticos.

¿Qué significa “asistente de conocimiento”?

Útil para capacitar y para las preguntas que siempre terminan en usted. Hay quien lo llama asistente de conocimiento.

¿Qué significa “panel del dueño”?

Hecho con los números con los que usted de verdad toma decisiones, no con todo lo que se puede medir. Hay quien lo llama panel del dueño.

¿Qué significa “alertas por umbral”?

La parte silenciosa de un sistema que se paga solo. Hay quien lo llama alertas por umbral.

¿Qué significa “migración de datos”?

Suele ser parte de cualquier proyecto que reemplaza algo. Díganos qué tiene y lo revisamos. Hay quien lo llama migración de datos.

¿Qué significa “cuidado de sistemas”?

Opcional, después de la entrega. El sistema funciona sin nosotros de cualquier forma; es un requisito del diseño. Hay quien lo llama cuidado de sistemas.

Si existe, probablemente ya lo hemos hecho. Si no existe, mucho más interesante.

Conservar, conectar o reemplazar, para cada una de las que mencionó antes.

Parte 5 de 7unos 2 min

Quién lo va a usar

El software que se adapta a quienes lo usan, se usa. Al resto, en un mes ya le encontraron la vuelta.

¿Quién tiene que usarlo?
¿En qué?

A grandes rasgos está bien. Lo dejamos bien por escrito juntos.

¿Qué tan cómoda está su gente con un software nuevo?

Parte 6 de 7unos 3 min

Sus datos y sus reglas

Dónde están sus registros hoy, qué hay que pasar al sistema nuevo y lo que esté obligado a conservar o proteger.

Todo lugar cuenta, incluida la libreta.

¿Hay que pasarlos al sistema nuevo?

Clientes, trabajos, pedidos, artículos, lo que usted cuente. Un cálculo aproximado basta.

¿Hay normas que tenga que cumplir?

Capturas de pantalla, formularios y fotos de cómo funciona ahora

La hoja de cálculo, el pizarrón, el formulario en papel, una pantalla del sistema viejo, el informe que arma a mano cada mes. Capturas y PDF aquí; para las hojas de cálculo en sí, un enlace a una carpeta más abajo. Hasta 150 MB en total para todo el cuestionario.

La subida de fotos se activa cuando escribe un código nuestro al principio de la página. Sin código, un enlace a una carpeta en el cuadro de abajo funciona igual de bien.

    Sin JavaScript no se pueden enviar archivos desde esta página. Mejor pegue un enlace a una carpeta en el cuadro de arriba.

    Google Drive, Dropbox, iCloud. Si los archivos ya están en algún lado, un enlace también sirve.

    Parte 7 de 7unos 2 min

    Lo práctico

    Las respuestas claras aquí nos ahorran un mes a los dos. No hay respuestas incorrectas, ni siquiera "no tengo idea".

    ¿Cómo le gustaría empezar?

    Elija la que elija, todo empieza con una conversación y una demo con precio para su proyecto. Usted ve una demo funcional de su propio sistema antes de decidir el desarrollo.

    Usted tiene un código, así que ya hablamos. Elija la forma de trabajar que más le convenga; el precio de la demo se lo damos nosotros, por escrito, después de leer esto.

    ¿Qué le resulta cómodo?

    Esto cambia lo que le sugerimos, no si le respondemos. Mejor algo pequeño y útil que algo grande que nunca se construye.

    ¿Tiene una fecha límite?
    ¿Quién se hará cargo del sistema cuando esté en marcha?

    Una sucursal nueva, servicios nuevos, una venta, una fusión. Cualquier cosa que sería un error ignorar al construir.

    Todo el mundo tiene algo. Ponerle nombre es la forma de resolverlo.

    Eso es todo

    Una persona lee esto, completo, y le responde en un día hábil con el precio de la demo y lo que mostraría, o con preguntas si nos hacen falta. Si algo aquí le resultó confuso, díganoslo; eso nos sirve.

    Sus respuestas se quedan con nosotros. Consulte nuestra política de privacidad.

    Las palabras

    Todo lo que podríamos decirle, en palabras sencillas.

    Si una palabra de esta página o de una propuesta nuestra no está en esta lista y tuvo que adivinar qué significaba, el error es nuestro. Díganos y la agregamos a la lista.

    Dos herramientas que ya usa, comunicándose entre sí

    Su sistema de citas y sus facturas. Su caja registradora y su contabilidad. En lugar de que usted sea el cable entre ellas, tecleando lo mismo en las dos.

    La puerta que usa un programa para hablar con otro

    Casi todas las herramientas que paga tienen una. Así sacamos sus datos de una y los pasamos a otra sin que nadie teclee. El nombre técnico es API.

    Una tarea que se hace sola una vez configurada

    Un recordatorio que sale tres días antes de que venza una factura. Un formulario que se convierte en registro sin que nadie lo copie. Si una persona hace los mismos pasos cada vez, una computadora los puede hacer.

    El orden en que pasan las cosas

    Entra un trabajo, alguien lo presupuesta, alguien lo hace, alguien lo factura. Poner ese orden por escrito es la mayor parte del trabajo de hacerle un software.

    Una pantalla que le dice cómo va el negocio

    Las ventas de hoy, los trabajos abiertos, lo que le deben, a quién falta pagarle. Números claros que puede leer en su teléfono antes de abrir.

    Donde viven sus registros

    Cada cliente, trabajo, artículo y pago, en un solo lugar, con una sola copia de cada uno. Una hoja de cálculo es una base de datos que ya no da abasto.

    Sacar sus datos del sistema viejo

    Sus clientes, historial y precios pasados al sistema nuevo antes de ponerlo en marcha, para que el primer día no sea una pantalla en blanco.

    Quién puede ver qué

    La recepción ve las citas. El contador ve el dinero. Usted ve todo. El nombre técnico es roles y permisos.

    Un registro de quién cambió qué, y cuándo

    Así, cuando un precio está mal o un trabajo desaparece, puede ver qué pasó en lugar de adivinar. El nombre técnico es registro de auditoría.

    Las instrucciones para manejarlo sin nosotros

    Cómo agregar un usuario, qué hacer cuando algo se ve mal, a quién llamar. Escrito en palabras sencillas y entregado junto con el sistema.

    Alguien que lo mantenga funcionando y lo siga mejorando

    Una persona con nombre y apellido que lo vigila, arregla lo que se rompe y agrega la siguiente mejora a medida que su negocio cambia. Opcional, después de la entrega.

    Leer un documento para que nadie tenga que teclearlo

    Apunte el teléfono a un recibo, una nota de entrega o un formulario, y el texto cae en los campos correctos. El nombre técnico es OCR.

    Ver el próximo mes antes de que llegue

    Usar lo que ha pasado hasta ahora para anticipar lo que probablemente viene: inventario que se le va a acabar, una semana floja, un apretón de efectivo. El nombre técnico es pronóstico.

    Un solo inicio de sesión para todo

    Su personal inicia sesión una vez, con la cuenta que ya tiene, y se abren todas las herramientas. El nombre técnico es inicio de sesión único (SSO).

    Funciona sin señal

    Una cuadrilla en un sótano o en pleno campo puede llenar la hoja de trabajo igual. Se envía sola cuando el teléfono vuelve a tener señal.

    Una copia guardada en otro lugar

    Para que un error, un hackeo o una laptop muerta le cueste una tarde y no sus registros.

    Una demo funcional

    No son diapositivas. Es una versión de su propio sistema, con sus trabajos o clientes reales, que puede recorrer antes de decidir el desarrollo.

    Fases

    El proyecto dividido en partes, cada una útil por sí sola y con su propio precio. La primera se pone en marcha en semanas. Puede parar después de cualquiera.

    ¿Prefiere simplemente hablar?

    El formulario está aquí porque a la mayoría le resulta más fácil escribir que hacer una llamada. Si no es su caso, sáltelo.