Phần mềm theo yêu cầu cho doanh nghiệp vùng Trung Tây đã vượt quá những gì họ đang dùng.

Phần mềm theo yêu cầu

Phần mềm xây quanh doanh nghiệp của bạn.

Công cụ đóng gói sẵn buộc đội ngũ của bạn làm theo cách của nhà cung cấp. Chúng tôi xây hệ thống quản lý vận hành, lịch làm việc, tồn kho và khách hàng theo đúng cách doanh nghiệp bạn thực sự vận hành.

Dấu hiệu bạn đã vượt quá phần mềm đóng gói sẵn

• Đội ngũ của bạn điều hành công việc bằng những bảng tính chỉ một người hiểu
• Bạn trả tiền cho ba công cụ, mỗi thứ chỉ làm được 40% công việc
• Nhập trùng: cùng một thông tin được gõ vào hai hệ thống trở lên
• Cách làm tạm đã thành quy trình, và người mới mất hàng tháng mới học được
• Lộ trình của nhà cung cấp phần mềm quyết định doanh nghiệp bạn làm được gì và không làm được gì

Chúng tôi xây gì

• Trung tâm vận hành: một nơi cho công việc, khách hàng, lịch và tình trạng
• Công cụ xếp lịch và điều phối khớp với cách đội thợ của bạn thực sự làm việc
• Theo dõi tồn kho và tài sản gắn với quy trình thật, không phải quy trình lý tưởng
• Quản lý khách hàng ghi nhớ mọi thứ, để nhân viên của bạn khỏi phải nhớ
• Kết nối giúp các công cụ bạn giữ lại nói chuyện được với nhau
• Ứng dụng iOS và Android cho khách hàng hoặc đội ngũ của bạn

Tự động hóa quy trình

Những việc lặp lại tự chạy.

Những việc thủ công lặp đi lặp lại âm thầm ngốn thời gian của những người giỏi nhất trong công ty. Chúng tôi tự động hóa việc tiếp nhận khách, lập hóa đơn, theo dõi nhắc việc và thủ tục tuân thủ, để công việc tự hoàn tất chính xác và đúng hạn, lần nào cũng vậy.

Dấu hiệu đã đến lúc phải tự động hóa

• Hóa đơn gửi đi trễ vì phải có ai đó "rảnh tay làm"
• Tiếp nhận khách hàng nghĩa là gõ lại cùng thông tin vào ba chỗ
• Giấy tờ tuân thủ là một cuộc chạy đua mỗi tháng
• Việc liên hệ lại chỉ xảy ra khi có người nhớ ra, nên doanh thu cứ rơi rớt
• Những người nhiều kinh nghiệm nhất của bạn mất hàng giờ cho việc lẽ ra hệ thống phải làm

Chúng tôi tự động hóa những gì

• Tiếp nhận và đón khách hàng mới, từ lần liên hệ đầu tiên đến lúc sẵn sàng làm việc, không cần ai động tay
• Lập hóa đơn và nhắc thanh toán chạy theo lịch, không phải theo trí nhớ
• Thủ tục tuân thủ: báo cáo được nộp, hồ sơ được lưu, hạn chót được giữ
• Tạo tài liệu: báo giá, hợp đồng và biểu mẫu được điền từ dữ liệu của bạn
• Thông báo và bàn giao việc, để không có gì phải chờ ai đó để ý

AI ứng dụng

AI đáng đồng tiền, không thổi phồng.

Bạn không cần một chiến lược AI; bạn cần bớt những giờ mất vào giấy tờ, hộp thư và phỏng đoán. Chúng tôi áp dụng AI ở những chỗ nó tự hoàn vốn một cách đo được, và không ở đâu khác.

Nơi AI thực sự đem lại lợi ích

• Nhân viên mất hàng giờ đọc, phân loại và gõ lại giấy tờ
• Câu hỏi của khách chất đống, phần lớn là cùng hai mươi câu hỏi
• Báo giá và dự toán dựa vào cảm tính của một người
• Việc đặt hàng và xếp ca là đoán mò, nên lúc nào cũng thừa hoặc thiếu
• Kinh nghiệm của công ty nằm trong đầu vài người và ra đi cùng họ

Chúng tôi triển khai gì

• Xử lý giấy tờ: hóa đơn, biểu mẫu và hồ sơ được đọc và lưu tự động
• Hệ thống trả lời khách hàng phản hồi ngay và chuyển cho người thật một cách êm thấm
• Dự báo nhu cầu, dòng tiền và nhân sự dựa trên chính lịch sử của bạn
• Trợ lý kiến thức được huấn luyện theo quy trình của bạn, không phải theo internet
• Báo cáo rõ ràng về những gì AI đã làm, để niềm tin được xây dựng chứ không mặc nhiên có

Dữ liệu và bảng điều khiển

Cuối cùng cũng có một nguồn số liệu chuẩn duy nhất.

Số liệu của bạn có đó, nhưng nằm rải rác trong file xuất từ ngân hàng, phiếu công việc, báo cáo máy tính tiền và bảng tính của ai đó. Chúng tôi gom chúng về một nền tảng chung và đưa câu trả lời lên một bảng điều khiển.

Dấu hiệu dữ liệu đang chống lại bạn

• "Tháng trước mình làm ăn thế nào?" phải mất vài ngày và ba người mới trả lời được
• Báo cáo nào cũng lệch với báo cáo trước, nên chẳng ai tin cái nào
• Quyết định phải chờ những con số đến quá muộn để còn có ích
• Dữ liệu nằm im trong những hệ thống bạn trả tiền nhưng không bao giờ xem
• Bạn biết có vấn đề qua khách hàng thay vì qua số liệu của mình

Chúng tôi xây gì

• Hợp nhất dữ liệu: một nền tảng gọn gàng, cập nhật, từ những nguồn rải rác
• Bảng điều khiển cho chủ doanh nghiệp: tiền mặt, công việc, khách tiềm năng và nhân sự trong một cái nhìn
• Màn hình vận hành cho quản lý: số liệu hôm nay, không phải của quý trước
• Cảnh báo khi một con số vượt ngưỡng, để bất ngờ không còn là bất ngờ
• Một nền tảng mà tự động hóa và AI có thể xây tiếp lên một cách an toàn về sau

Hiện diện trực tuyến

Một sự hiện diện làm việc chăm chỉ như chính bạn.

Ngoài đời, uy tín của bạn rất tốt. Chúng tôi xây trang web, cửa hàng trực tuyến và hệ thống đặt lịch để mang uy tín đó lên mạng, biến người ghé xem thành khách hàng, và tiếp tục làm việc sau khi ra mắt.

Dấu hiệu sự hiện diện trực tuyến đang làm bạn thiệt

• Khách tìm đến bạn qua truyền miệng bất chấp trang web, chứ không phải nhờ nó
• Đơn hàng hoặc lịch hẹn trực tuyến vẫn phải kết thúc bằng một cuộc gọi để giải quyết
• Trang web của bạn chưa thay đổi gì từ khi làm xong, và nhìn là biết
• Đối thủ làm kém hơn vẫn giành được việc vì họ trông tốt hơn trên mạng
• Bạn không biết trang web thực sự mang về bao nhiêu yêu cầu liên hệ

Chúng tôi xây gì

• Trang web nhanh, đáng tin, biến người xem thành khách, được đo lường chứ không phỏng đoán
• Cửa hàng trực tuyến kết nối với tồn kho và khâu giao hàng của bạn
• Đặt lịch và báo giá trực tuyến chảy thẳng vào hoạt động vận hành của bạn
• Hiện diện trong kết quả tìm kiếm địa phương, để khách ở gần thực sự tìm thấy bạn
• Số liệu phân tích cho thấy cái gì hiệu quả, bằng lời dễ hiểu

Chăm sóc hệ thống

Hệ thống tốt lên cùng doanh nghiệp của bạn.

Phần mềm không hoàn tất khi ra mắt: hoặc nó tốt lên cùng doanh nghiệp của bạn, hoặc nó lặng lẽ cũ đi và cản trở bạn. Chăm sóc hệ thống là sự chăm lo liên tục, có trách nhiệm, cho những hệ thống mà doanh nghiệp bạn dựa vào.

Dấu hiệu hệ thống của bạn không có người phụ trách

• Có gì hỏng là không ai chắc việc sửa là của ai
• Các bản cập nhật bị hoãn mãi cho đến khi thành chuyện khẩn cấp
• Doanh nghiệp đã thay đổi nhưng hệ thống thì không, nên các cách làm tạm lại len vào
• Các nhà cung cấp đổ lỗi cho nhau trong khi đội ngũ của bạn ngồi chờ
• Không ai xem lại liệu những hệ thống của năm ngoái có còn đáng đồng tiền

Chăm sóc hệ thống gồm những gì

• Một người phụ trách có tên cho các hệ thống của bạn: một cuộc gọi, không phải đoán xem nhà cung cấp nào
• Bảo trì chủ động, cập nhật và bảo mật được lo theo lịch
• Đánh giá mỗi quý: cái gì còn đáng đồng tiền, cái gì cần thay đổi
• Những cải tiến nhỏ được đưa ra liên tục, không dồn lại chờ làm lại từ đầu
• Báo cáo bằng lời dễ hiểu về tình trạng, chi phí và giá trị thu hồi được