Cho chúng tôi biết bạn muốn gì, theo nhịp của bạn.

Cảm ơn bạn đã trò chuyện với chúng tôi. Đây là bước tiếp theo: ghi lại bạn muốn trang web làm được gì và trông ra sao, để chúng tôi làm đúng ngay từ lần đầu. Khoảng 22 phút nếu làm một lèo, và bạn không cần làm một lèo.

  • Không có câu trả lời sai. Nếu không biết, cứ nói vậy hoặc bỏ qua. Chúng ta sẽ cùng tìm ra.
  • Nói bằng lời thường là được. Bạn không cần biết tên kỹ thuật của bất cứ thứ gì. Cứ nói như đang kể với bạn bè; thuật ngữ được ghi chữ nhỏ bên cạnh nếu bạn muốn biết.
  • Hình ảnh giúp nhiều hơn lời nói. Một trang web bạn thích, một thực đơn bạn tự hào, một tấm ảnh cửa tiệm. Gần cuối có chỗ để dán đường dẫn.
  • Chúng tôi đã đưa bạn một mã? Nhập mã bên dưới, biểu mẫu sẽ nhớ câu trả lời của bạn trên mọi thiết bị, và bạn có thể hỏi chúng tôi bất cứ điều gì trong lúc điền.

Sau khi bạn gửi: một người thật, không phải bot, sẽ đọc và trả lời trong vòng một ngày làm việc, kèm báo giá hoặc vài câu hỏi. Không gọi điện trừ khi bạn muốn. Bảng giá của chúng tôi ở pointithere.com/pricing, và chúng tôi không báo giá thứ gì không có trên trang đó mà không giải thích lý do.

Mã giúp lưu câu trả lời để bạn có thể đóng trang này rồi quay lại sau, đồng thời mở ô đặt câu hỏi ở cuối trang. Không có mã? Cứ tiếp tục, biểu mẫu vẫn hoạt động y như vậy.

Phần 1/8khoảng 3 phút

Bạn và việc kinh doanh của bạn

Để chúng tôi biết mình đang nói chuyện với ai, liên lạc với bạn bằng cách nào, và bạn muốn được nói chuyện theo kiểu nào.

Nơi chúng tôi gửi câu trả lời bằng văn bản.

Chỉ khi bạn muốn chúng tôi gọi hoặc nhắn tin. Chúng tôi sẽ không đưa bạn vào danh sách nào.

Như khi kể cho hàng xóm nghe.

Bạn đã kinh doanh được bao lâu?
Cách liên lạc tiện nhất
Bạn muốn chúng tôi giải thích mọi thứ theo cách nào? bắt buộc

Chúng tôi sẽ theo cách này trong mọi tin nhắn từ đây về sau. Đây là ô hữu ích nhất trên trang này.

Phần 2/8khoảng 2 phút

Những gì bạn đang có

Kể cả những thứ bạn thấy ngại. Nhất là những thứ đó.

Hiện bạn có trang web không?
Hiện giờ khách tìm thấy bạn ở đâu?

Thường thì đó mới là trang web thật sự, và trang web chỉ cần theo kịp nó.

Công cụ tự làm web, ứng dụng đặt lịch, ứng dụng đặt món, công cụ gửi email. Phần tiết kiệm lớn nhất thường nằm ở đây.

Bạn đã có tên miền chưa (yourbusiness.com)?

Phần 3/8khoảng 3 phút

Trang web để làm gì

Không phải trang web cần có những gì, mà là người ta phải làm được gì trên đó, và tuần làm việc của bạn sẽ thay đổi ra sao khi có nó.

Người ta cần làm được gì trên trang web của bạn? bắt buộc

Khách quen, khách du lịch, gia đình, doanh nghiệp khác, đúng là ai thì ghi người đó.

Điều gì sẽ khiến khoản tiền này đáng bỏ ra?

Đây là câu trả lời chúng tôi dùng nhiều nhất. Cứ kể cả những chuyện nhỏ nhặt nhất.

Phần 4/8khoảng 5 phút

Tính năng

Đánh dấu bất cứ thứ gì bạn muốn, hoặc còn phân vân. Mỗi dòng đều giải thích bằng lời dễ hiểu. Chọn ở đây không có nghĩa là cam kết.

Chọn bao nhiêu tùy bạn
“CMS” nghĩa là gì?

Có sẵn trong mọi trang web chúng tôi làm. Ở nơi khác, đây là khoản thuê bao trang web hằng tháng. Có người gọi đó là CMS.

“Widget trạng thái” nghĩa là gì?

Đã bao gồm. Đây là việc làm trong một buổi chiều, không phải một sản phẩm. Có người gọi đó là widget trạng thái.

“Giờ mở cửa tùy chỉnh” nghĩa là gì?

Đã bao gồm. Giờ mở cửa của bạn cũng được cập nhật lên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google cùng lúc, nên hồ sơ Google không bao giờ lệch với tấm biển ở cửa. Có người gọi đó là giờ mở cửa tùy chỉnh.

“Nội dung có cấu trúc” nghĩa là gì?

Đã bao gồm. Có người gọi đó là nội dung có cấu trúc.

“Tích hợp đặt lịch” nghĩa là gì?

Đã bao gồm việc kết nối công cụ đặt lịch bạn đang dùng. Nếu chưa có, chúng tôi sẽ cùng bạn chọn một cái. Có người gọi đó là tích hợp đặt lịch.

“Thương mại điện tử” nghĩa là gì?

Đã bao gồm việc kết nối Toast, Square hoặc DoorDash. Cửa hàng nhận thanh toán ngay trên trang web của bạn thì báo giá riêng. Có người gọi đó là thương mại điện tử.

“Thương mại điện tử” nghĩa là gì?

Báo giá sau khi trao đổi. Quy mô hoàn toàn tùy vào số lượng sản phẩm và cách giao hàng. Có người gọi đó là thương mại điện tử.

“Ứng dụng di động” nghĩa là gì?

Từ $200 cho mỗi ứng dụng, bản iPhone và bản Android tính là một ứng dụng, sau đó $15 mỗi tháng, hoặc $150 mỗi năm với hợp đồng ba năm. Cùng khoản đặt cọc $200 đó bao gồm một bản demo chạy được của trang web và các màn hình ứng dụng. Có người gọi đó là ứng dụng di động.

“Thư viện ảnh” nghĩa là gì?

Đã bao gồm. Ảnh đẹp là thứ duy nhất đối thủ không sao chép được. Nếu chưa có ảnh, xem dòng chụp ảnh bên dưới. Có người gọi đó là thư viện ảnh.

“Biểu mẫu liên hệ” nghĩa là gì?

Đã bao gồm, có chặn thư rác. Có người gọi đó là biểu mẫu liên hệ.

“Nguồn đánh giá” nghĩa là gì?

Đã bao gồm. Ở nơi khác, đây thường là một plugin tính phí hằng tháng. Có người gọi đó là nguồn đánh giá.

“Nhiều địa điểm / lịch trình” nghĩa là gì?

Đã bao gồm. Lịch trình này cũng được cập nhật lên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn. Có người gọi đó là nhiều địa điểm / lịch trình.

“SEO địa phương” nghĩa là gì?

Phần thiết lập đã bao gồm khi chúng tôi làm trang web cho bạn; phí hằng tháng là cho công việc duy trì. Có người gọi đó là SEO địa phương.

“Chatbot AI” nghĩa là gì?

Được huấn luyện bằng giờ mở cửa, thực đơn và chính sách thật của bạn. Gặp câu không biết thì chuyển cho bạn, không bịa ra câu trả lời. Có người gọi đó là chatbot AI.

“Tự động hóa email + SMS” nghĩa là gì?

Có một khách mới tốn gấp khoảng năm lần so với giữ một khách cũ. Có người gọi đó là tự động hóa email + SMS.

“Chụp ảnh thương mại” nghĩa là gì?

Nửa ngày hoặc cả ngày, tại tiệm của bạn. Giảm 15% khi đặt kèm trang web. Có người gọi đó là chụp ảnh thương mại.

“Quản lý kho bằng OCR” nghĩa là gì?

Báo giá riêng. Đây là việc làm theo yêu cầu, và là thứ khiến các chủ tiệm bất ngờ nhất khi biết chúng tôi làm được. Có người gọi đó là quản lý kho bằng OCR.

“Quản lý ca làm việc” nghĩa là gì?

Báo giá riêng. Có người gọi đó là quản lý ca làm việc.

“Báo giá / lập hóa đơn” nghĩa là gì?

Báo giá riêng. Có người gọi đó là báo giá / lập hóa đơn.

“Bảng điều khiển vận hành” nghĩa là gì?

Báo giá riêng. Có người gọi đó là bảng điều khiển vận hành.

“WCAG 2.2 / ADA” nghĩa là gì?

Báo giá riêng. Mọi trang web chúng tôi làm đều đã có sẵn; dịch vụ này dành cho những trang không phải do chúng tôi làm. Có người gọi đó là WCAG 2.2 / ADA.

“Dịch vụ IT trọn gói” nghĩa là gì?

Báo giá riêng. Có người gọi đó là dịch vụ IT trọn gói.

Nếu nó có tồn tại, nhiều khả năng chúng tôi đã từng làm. Nếu chưa, thì càng thú vị.

Phần 5/8khoảng 3 phút

Giao diện và cảm giác

Bạn không cần biết từ chuyên môn cho phần này. Cứ chỉ ra những thứ bạn thích, và những thứ bạn không thích.

Dán đường dẫn vào. Trang của đối thủ cũng có ích. Một trang chẳng liên quan gì cũng vậy.

Câu này giúp ích không kém câu ở trên.

Bạn có logo chưa?
Màu sắc
Chọn những từ hợp với doanh nghiệp của bạn, tối đa ba từ

Bản phác thảo, nét vẽ nguệch ngoạc trên khăn giấy đều được. Hãy mô tả, hoặc gửi ảnh cùng các file bên dưới.

Logo, thực đơn, tờ rơi và bảng hiệu của bạn

Có gì gửi nấy: file logo, ảnh chụp bảng hiệu, tờ rơi mùa hè năm ngoái, thực đơn viết phấn. File PDF cũng được.

Tính năng tải ảnh lên sẽ bật sau khi bạn nhập mã chúng tôi đưa ở đầu trang. Nếu không có mã, dán đường dẫn thư mục vào ô bên dưới cũng được.

    Nếu không có JavaScript thì không gửi file được từ trang này. Hãy dán đường dẫn thư mục vào ô phía trên.

    Chúng cho chúng tôi thấy doanh nghiệp của bạn hiện đang trông như thế nào trong mắt mọi người.

    Phần 6/8khoảng 2 phút

    Ảnh và file

    Hình ảnh giúp nhiều hơn lời nói. Thả ảnh vào bên dưới, hoặc gửi đường dẫn tới thư mục bạn đã có: Google Drive, Dropbox, iCloud, bạn dùng gì cũng được.

    Ảnh và file của bạn

    Doanh nghiệp, sản phẩm, đội ngũ và không gian của bạn. Ảnh chụp màn hình trang cũ, trang của đối thủ, nguồn cảm hứng: cứ gửi hết. Tối đa 150 MB cho cả bảng mô tả dự án.

    Tính năng tải ảnh lên sẽ bật sau khi bạn nhập mã chúng tôi đưa ở đầu trang. Nếu không có mã, dán đường dẫn thư mục vào ô bên dưới cũng được.

      Nếu không có JavaScript thì không gửi file được từ trang này. Hãy dán đường dẫn thư mục vào ô phía trên.

      Google Drive, Dropbox, iCloud. Nếu ảnh đã nằm sẵn ở đâu đó, gửi đường dẫn cũng được.

      Có đưa ảnh của bạn và đội ngũ lên trang web không?
      Ảnh của bạn thế nào?

      Phần 7/8khoảng 2 phút

      Nội dung chữ

      Trang web nói gì, và ai viết.

      Nếu bạn chưa có
      Giọng văn nên nghe thế nào?

      Những câu bạn luôn dùng, những điều bạn không bao giờ nói.

      Phần 8/8khoảng 2 phút

      Chuyện thực tế

      Trả lời thẳng ở đây giúp cả hai bên tiết kiệm cả tháng. Không có câu trả lời sai, kể cả "Tôi không biết".

      Bạn đang nghiêng về lựa chọn nào?

      Dù chọn cách nào, bạn ký hợp đồng và trả khoản đặt cọc $200, được trừ vào tổng chi phí. Khoản này dùng để làm một bản demo chạy được của chính trang web của bạn, cùng các màn hình ứng dụng nếu bạn thêm ứng dụng, trước khi bạn quyết định trả phần còn lại.

      Vì bạn có mã, giá không hiển thị trên trang này: chúng tôi sẽ gửi giá bằng văn bản sau khi đọc xong bảng mô tả. Cứ chọn cách làm việc nào hợp với bạn.

      Mức nào bạn thấy thoải mái?

      Nếu câu trả lời thật lòng là lựa chọn đầu tiên, cứ nói thẳng. Chúng tôi thà làm cho bạn một thứ nhỏ còn hơn không làm gì.

      Bạn có cần xong trước ngày nào không?
      Ai sẽ cập nhật trang web hằng ngày?

      Địa điểm mới, dịch vụ mới, đổi thương hiệu: bất cứ điều gì mà nếu bỏ qua khi làm trang web thì thật dở.

      Ai cũng có một nỗi lo. Gọi tên nó ra là cách để giải quyết.

      Vậy là xong

      Một người thật sẽ đọc hết bảng này và trả lời trong vòng một ngày làm việc, kèm báo giá, hoặc câu hỏi nếu chúng tôi cầnđề xuất bằng văn bản, hoặc câu hỏi nếu chúng tôi cần. Nếu chỗ nào ở đây khó hiểu, cứ nói; điều đó có ích cho chúng tôi.

      Câu trả lời của bạn chỉ chúng tôi giữ. Xem chính sách quyền riêng tư.

      Giải nghĩa từ ngữ

      Mọi từ chúng tôi có thể dùng, giải thích bằng lời dễ hiểu.

      Nếu một từ trên trang này hoặc trong đề xuất của chúng tôi không có trong danh sách và bạn phải đoán nghĩa, đó là lỗi của chúng tôi. Hãy báo cho chúng tôi, từ đó sẽ được thêm vào danh sách.

      Địa chỉ của bạn trên internet

      coldcreek.com, thứ mọi người gõ vào. Bạn mua mỗi năm một lần, khoảng $20, và nó thuộc về bạn. Chúng tôi đăng ký đứng tên bạn, không phải tên chúng tôi.

      Tiền thuê chỗ cho trang web của bạn

      Mỗi trang web đều nằm trên một máy tính ở đâu đó, chạy suốt cả đêm. Đó là lưu trữ (hosting). Dù chọn cách nào, năm đầu tiên đều đã bao gồm lưu trữ.

      Tự chỉnh sửa trang web

      Màn hình nơi bạn tự đổi giờ mở cửa, giá và hình ảnh, ngay trên điện thoại, không cần gọi ai. Tên kỹ thuật là CMS.

      Xuất hiện khi mọi người tìm kiếm

      Khi ai đó gõ "thợ sửa ống nước gần đây", ba doanh nghiệp hiện lên trên bản đồ. Đưa bạn vào khung đó chính là công việc này. Tên kỹ thuật là SEO địa phương (local SEO).

      Hồ sơ doanh nghiệp trên Google

      Khung hiển thị giờ mở cửa, hình ảnh và đánh giá của bạn bên cạnh kết quả tìm kiếm. Hồ sơ này miễn phí, phần lớn doanh nghiệp không bao giờ điền cho xong, và với khách vãng lai thì nó hiệu quả hơn cả trang web.

      Trợ lý trả lời câu hỏi trên trang web của bạn

      Hôm nay có mở cửa không, có nhận khách không đặt trước không, tối thứ Sáu đặt bàn sáu người được không. Trợ lý trả lời dựa trên giờ mở cửa và thực đơn thật của bạn, và chuyển cho bạn thay vì bịa ra câu trả lời.

      Chụp ảnh hóa đơn thay vì gõ tay

      Hướng điện thoại vào hóa đơn Sam's Club, các mặt hàng sẽ tự vào kho và chi phí của bạn. Tên kỹ thuật là OCR.

      Máy tính tiền của bạn

      Square, Toast, Clover: bất cứ thứ gì bạn dùng để tính tiền. Phần lớn đều có thể chuyển số liệu sang trang web hoặc báo cáo của bạn, thay vì bạn phải gõ lại.

      Cho khách đặt lịch mà không cần gọi bạn

      Một lịch trên trang web biết bạn đang bận gì. Thường thì nó kết nối với công cụ đặt lịch bạn đang trả tiền.

      Hai thứ bạn đang dùng nói chuyện với nhau

      Công cụ đặt lịch và trang web. Máy tính tiền và sổ sách kế toán. Thay vì bạn phải làm sợi dây nối giữa chúng.

      Biết mọi người làm gì trên trang web của bạn

      Bao nhiêu người ghé xem, họ xem gì, điều gì khiến họ gọi điện. Con số dễ hiểu, không phải bảng điều khiển cần học mới dùng được.

      Ổ khóa trên thanh địa chỉ

      Nghĩa là những gì mọi người nhập vào trang web của bạn không thể bị đọc trộm trên đường truyền. Luôn có sẵn, không phải dịch vụ bán thêm.

      Giúp ai cũng dùng được trang web

      Người kém thị lực đọc được, dùng được mà không cần chuột, chạy được với trình đọc màn hình. Cứ khoảng bốn người lớn thì có một người khuyết tật. Tiêu chuẩn này gọi là WCAG.

      Chỉ cho người khác xem đúng phần họ cần xem

      Nếu một kỹ thuật viên bên ngoài phải xem hệ thống của bạn, họ chỉ thấy đúng vấn đề, không gì khác: không thấy khách hàng, không thấy bảng giá, không thấy két sắt của bạn. Thuật ngữ kỹ thuật là làm sạch dữ liệu (sanitising).

      Một bản sao nằm ở nơi khác

      Để một lỗi sơ suất, một vụ tấn công hay một chiếc laptop hỏng chỉ làm bạn mất một buổi chiều, chứ không mất cả cơ nghiệp.

      Có người phát hiện trước cả bạn

      Chúng tôi theo dõi trang web suốt ngày đêm. Nếu nó ngừng hoạt động lúc 2 giờ sáng thứ Bảy, chúng tôi biết ngay lúc 2 giờ sáng, chứ không phải khi khách báo bạn vào thứ Hai.

      Những mã số giúp doanh nghiệp có tín dụng riêng

      Mã EIN giúp mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp. Mã D-U-N-S giúp doanh nghiệp xây dựng tín dụng dưới tên của chính nó, tách riêng khỏi bạn. Phần lớn chủ doanh nghiệp không bao giờ được cho biết mã thứ hai này tồn tại.

      Biển báo đang mở cửa cho trang web

      Bạn bật nó trên điện thoại khi mở quầy lưu động. Khách thấy ngay mà không phải lục tìm trong story Instagram của bạn.

      Muốn nói chuyện trực tiếp hơn?

      Biểu mẫu này có ở đây vì với phần lớn mọi người, viết ra dễ hơn gọi điện. Nếu bạn không thấy vậy, cứ bỏ qua.