Si es dueño de su sitio web cuando paga mensualmente depende de cuatro cosas que puede comprobar hoy mismo.
Muchos dueños de negocio descubren quién es realmente dueño de su sitio el día que intentan irse. Esta guía explica qué significa ser dueño de cada parte de un sitio web, qué pasa cuando deja de pagar según el tipo de plan y cómo cambiarse a cualquier otro proveedor sin perder su dirección ni sus clientes.
La respuesta corta
Pagar cada mes no decide quién es el dueño; lo deciden el contrato y las cuentas. Su sitio web es suyo si el dominio está registrado a su nombre, la cuenta de alojamiento (hosting) es suya o se le va a entregar, y el contrato dice que el contenido y el código le pertenecen. En los planes de constructores y en muchos acuerdos de pago mensual usted está rentando: si deja de pagar, el sitio desaparece. Con nosotros, usted tiene el dominio, la cuenta de alojamiento, el código y el contenido desde el primer día. El mantenimiento es un contrato de tres años que puede cancelar cuando quiera después de 24 pagos mensuales, y el sitio sigue siendo suyo de cualquier forma.
Las cuatro partes de un sitio web
Ser dueño implica cuatro preguntas separadas. Un sitio puede ser suyo en una y rentado en otra.
| Parte | Quién debería tenerla | Cómo comprobarlo |
|---|---|---|
| El nombre de dominio | Usted, como titular, con el acceso vinculado a su correo | Busque su dominio en lookup.icann.org para ver el registrador y luego inicie sesión ahí. Si nunca ha tenido un usuario, alguien más lo tiene. |
| La cuenta de alojamiento (hosting) | Usted, o un proveedor obligado por contrato a entregársela | Pregunte a nombre de quién está la cuenta y quién recibe la factura. En un constructor, el alojamiento (hosting) y el sitio son la misma suscripción. |
| El contenido | Usted: sus textos, fotos, logo y datos de clientes | Revise que el contrato tenga una cláusula que le dé derechos sobre todo lo que usted aportó y todo lo que se hizo para usted. |
| El código y el diseño | Usted, si quiere poder mudar el sitio | Pregunte si puede obtener una copia de los archivos. El centro de ayuda de Wix dice que los sitios hechos en su editor no se pueden exportar a otro servicio de alojamiento; la exportación de Squarespace incluye las páginas, un blog y los bloques básicos, pero no el diseño ni la tienda. |
Según la ley de derechos de autor de EE. UU., quien crea una obra generalmente es su dueño, a menos que un acuerdo por escrito diga otra cosa, así que la propiedad del código y el diseño a medida debe quedar por escrito.
Planes mensuales frente a pagar de una vez
| Tipo de plan | Normalmente suyo | Normalmente rentado |
|---|---|---|
| Suscripción a un constructor de sitios (Wix, Squarespace) | Sus textos y fotos, y el dominio si usted mismo lo registró | El diseño, el código y el alojamiento (hosting); el sitio solo funciona en esa plataforma |
| Servicio de diseño con pago mensual | Depende del contrato. Un servicio nacional entrega el sitio después del mes 12; otros nunca lo hacen | A menudo el sitio completo hasta que termina el plazo, y si se va antes debe pagar los meses restantes |
| Sitio de agencia pagado por adelantado | Normalmente el código y el contenido | Revise la cuenta de alojamiento (hosting) y el dominio, que las agencias a veces dejan a su propio nombre |
| Point It Here, $499 y luego $49 al mes | Dominio, cuenta de alojamiento (hosting), código y contenido, desde el primer día | Nada de lo que es suyo. Los $49 pagan nuestro mantenimiento; después de 24 pagos mensuales puede terminarlo cuando quiera, y el sitio, el dominio y el contenido siguen siendo suyos |
| Point It Here, $1,449 en un solo pago | Todo, con un año de alojamiento (hosting) incluido | Nada |
Rentar es una opción razonable cuando no quiere pagar nada al inicio ni hacerse responsable de nada, y acepta que irse significa empezar de cero. Ser dueño importa más mientras más tiempo piense seguir en el negocio y mientras más valgan su dirección y su posición en las búsquedas.
Qué pasa cuando deja de pagar
- En un constructor: el sitio deja de estar en línea cuando vence el plan. Usted conserva el dominio si lo registró en otro lado, y cualquier copia de sus textos y fotos.
- En un sitio mensual rentado: el proveedor normalmente da de baja el sitio o se queda con el diseño. Si el dominio está en sus manos, su dirección se puede ir con él.
- En un sitio de agencia que usted pagó: el sitio sigue funcionando mientras alguien pague el alojamiento (hosting). Si el alojamiento está en la cuenta de la agencia, organice la entrega antes de cancelar.
- En nuestro plan de mantenimiento: el dominio, la cuenta de alojamiento (hosting), el código y el contenido ya están a su nombre. Lo que se detiene es nuestro trabajo: el monitoreo, las correcciones y los cambios mensuales. Al inicio de cada proyecto se escribe un plan de salida, y si se va, se lleva todo junto con una guía en lenguaje sencillo para mantenerlo funcionando.
Cómo comprobar hoy qué es suyo
- Busque su dominio en lookup.icann.org y anote el registrador y la fecha de vencimiento.
- Inicie sesión con ese registrador. Confirme que el correo de la cuenta sea uno que usted controla y que la renovación automática esté activada.
- Pregunte a su proveedor, por escrito, a nombre de quién está la cuenta de alojamiento (hosting) y si le entregará el acceso.
- Lea su contrato buscando las palabras "licencia", "propiedad", "cesión" y "terminación". Una licencia significa que usted está usando algo que es de ellos.
- Pida una copia completa de los archivos de su sitio o una exportación, y vea qué le llega.
- Revise que su Perfil de Empresa de Google lo muestre a usted como propietario principal, no a su diseñador.
Cómo dejar a cualquier proveedor
- Primero, consiga el dominio. ICANN dice que transferir un dominio entre registradores es un derecho del titular, y el registrador debe darle el código de transferencia dentro de los cinco días naturales posteriores a su solicitud. Un registrador puede negar una transferencia durante los primeros 60 días después del registro.
- Copie su contenido. Descargue fotos, textos de las páginas, entradas del blog, envíos de formularios y listas de clientes antes de que se apague cualquier cosa.
- Haga una lista de todas las direcciones de página. Su sitio nuevo debe enviar cada dirección antigua a la nueva con una redirección permanente. La guía de Google sobre mudanzas de sitio dice que se mantengan las redirecciones al menos un año.
- Mueva el correo con cuidado. Si su correo funciona a través del proveedor anterior o de la configuración del dominio, configúrelo del lado nuevo antes de cambiar cualquier cosa.
- Cancele al final. Solo después de que el sitio nuevo esté en línea, el correo funcione y el dominio esté en su cuenta.
Cómo pasar de un constructor a su propio sitio se explica en nuestra página de rediseño de sitios web.
Preguntas que nos hacen los dueños
¿Quién es legalmente dueño de un sitio web que un diseñador hizo para mí?
Según la ley de derechos de autor de EE. UU., quien crea una obra generalmente es su dueño, a menos que un acuerdo por escrito la transfiera, así que un sitio que usted pagó no es suyo automáticamente. Pida un contrato que le ceda el código, el diseño y el contenido. De todos modos, mantenga el dominio registrado a su propio nombre.
¿Mi diseñador web puede quedarse con mi dominio si dejamos de trabajar juntos?
Si el dominio está registrado a su nombre o en su cuenta, el diseñador lo controla, y recuperarlo depende de su buena voluntad o de su contrato. Busque su dominio en lookup.icann.org para encontrar el registrador y luego asegúrese de que la cuenta sea suya.
Si cancelo Wix o Squarespace, ¿qué conservo?
Conserva sus textos, sus fotos y el dominio si lo registró con otro registrador. El diseño se queda: Wix dice que sus sitios no se pueden exportar a otro servicio de alojamiento, y la exportación de Squarespace no incluye el diseño ni las páginas de la tienda.
¿Qué significa un plan de salida en un contrato de sitio web?
Es una descripción por escrito, acordada al inicio, de cómo se va: qué archivos y accesos recibe, cómo se mueven el dominio y el alojamiento (hosting), y cuánto cuesta. Nosotros escribimos uno al inicio de cada proyecto.
¿Alguna vez es mejor opción rentar un sitio web?
Sí, cuando necesita estar en línea sin pagar nada al inicio, no piensa conservar el sitio mucho tiempo o está probando una idea. Lea primero el plazo mínimo y las condiciones de salida.
¿Qué le pasa a mi sitio si dejo el plan de mantenimiento de $49 con ustedes?
Sigue siendo suyo, porque el dominio, la cuenta de alojamiento (hosting), el código y el contenido están a su nombre desde el primer día. Nuestro monitoreo, las correcciones y los cambios mensuales se detienen, y usted sigue el plan de salida escrito al inicio para mantenerlo funcionando o mudarlo.
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¿Quiere un sitio que sea suyo desde el primer día?
Todo proyecto empieza con un contrato firmado y una demo funcional: $200 por un sitio web, o por un sitio web con apps, y un presupuesto de demo para todo lo demás.