Danh sách kiểm tra trang web cho doanh nghiệp nhỏ: các trang, tính năng và trang doanh nghiệp mà doanh nghiệp địa phương nào cũng cần.
Phần lớn trang web doanh nghiệp nhỏ đều thiếu cùng vài thứ: giá cả, giờ mở cửa khớp với Google, một nút bấm để gọi, và bất cứ thứ gì cho chủ doanh nghiệp biết trang web đã mang lại bao nhiêu khách. Hãy dùng danh sách này để kiểm tra trang web hiện tại hoặc để lên yêu cầu cho một trang web mới.
Câu trả lời ngắn gọn
Một trang web doanh nghiệp nhỏ cần có trang chủ nói rõ bạn làm gì, ở đâu và cách liên hệ, gói gọn trong một màn hình; trang dịch vụ hoặc thực đơn có giá; giờ mở cửa và địa điểm; trang giới thiệu; trang liên hệ có nút bấm để gọi và biểu mẫu; và đánh giá của khách hàng. Thêm đặt lịch, đặt hàng hoặc biểu mẫu yêu cầu báo giá tùy theo ngành của bạn. Bên ngoài trang web, một Hồ sơ doanh nghiệp trên Google đầy đủ cùng tên, địa chỉ và giờ mở cửa giống nhau ở mọi nơi cũng quan trọng không kém chính trang web.
Các trang mà trang web doanh nghiệp nhỏ nào cũng cần
| Trang | Trang đó phải trả lời được gì |
|---|---|
| Trang chủ | Bạn làm gì, ở đâu, và việc tiếp theo khách cần làm, trước khi ai đó phải cuộn xuống |
| Dịch vụ hoặc thực đơn | Bạn cung cấp gì và giá bao nhiêu, viết thành chữ chứ không phải ảnh chụp tờ rơi |
| Giờ mở cửa và địa điểm | Giờ mở cửa hôm nay, giờ ngày lễ, địa chỉ, chỗ đậu xe, các thị trấn bạn phục vụ |
| Giới thiệu | Ai điều hành, bạn đã làm nghề bao lâu, giấy phép và bảo hiểm nếu ngành của bạn yêu cầu |
| Liên hệ | Nút bấm để gọi, một biểu mẫu ngắn gửi thẳng vào hộp thư của bạn, chỉ đường |
| Đánh giá hoặc bằng chứng | Đánh giá gần đây và ảnh chụp công việc thật |
| Quyền riêng tư và khả năng tiếp cận | Bạn xử lý thông tin mọi người gửi đến ra sao, và cách liên hệ với bạn nếu trang web không dùng được với họ |
Tính năng theo từng ngành
| Ngành | Phải có |
|---|---|
| Nhà hàng và quán cà phê | Thực đơn viết thành chữ thật, giờ mở cửa, đặt món và đặt bàn kết nối với Toast, Square, DoorDash, OpenTable hoặc Resy. Xem trang web cho nhà hàng. |
| Tiệm làm tóc, tiệm cắt tóc nam và spa | Dịch vụ và giá, nhân viên, đặt lịch qua Square Appointments, Vagaro hoặc Booksy. Xem trang web cho tiệm làm đẹp và spa. |
| Thợ và dịch vụ tại nhà | Nút bấm để gọi, biểu mẫu yêu cầu báo giá, các thị trấn trong khu vực phục vụ, giấy phép và bảo hiểm. Xem trang web cho dịch vụ sửa chữa nhà. |
| Phòng khám | Yêu cầu đặt hẹn, các loại bảo hiểm được chấp nhận, thông tin cho bệnh nhân mới. Xem trang web cho phòng khám. |
| Bán lẻ | Bạn bán những gì, giờ mở cửa, nhận tại tiệm hoặc giao hàng, sự kiện. Xem trang web cho cửa hàng bán lẻ. |
| Nhà trẻ và trường học | Biểu mẫu ghi danh hoặc danh sách chờ, học phí, giấy phép hoạt động, phần hỏi đáp cho phụ huynh. Xem trang web cho nhà trẻ. |
| Văn phòng luật | Lĩnh vực hành nghề, biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ, đối tượng khách hàng bạn đại diện. Xem trang web cho văn phòng luật. |
Những phần khách truy cập không bao giờ thấy
- Chạy nhanh trên điện thoại. Kiểm tra tại pagespeed.web.dev ở thẻ di động.
- Người khuyết tật dùng được: độ tương phản dễ đọc, điều hướng bằng bàn phím hoạt động tốt, biểu mẫu có nhãn. WCAG 2.2 AA là tiêu chuẩn hiện hành.
- Địa chỉ bảo mật (https) và tên miền đăng ký đứng tên bạn.
- Email theo tên miền riêng của bạn thay vì địa chỉ miễn phí.
- Mỗi trang có tiêu đề và mô tả riêng, không trùng lặp.
- Dữ liệu có cấu trúc ghi rõ loại hình kinh doanh, giờ mở cửa và khu vực của bạn, khớp với nội dung trên trang.
- Theo dõi cuộc gọi, biểu mẫu và lượt đặt lịch, để bạn biết trang web mang lại gì.
- Bản sao lưu, và có người để ý khi trang web bị sập.
Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn
Google cho biết kết quả địa phương được xếp hạng dựa trên mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật, và nhiều đánh giá cùng điểm xếp hạng tốt có thể giúp thứ hạng địa phương của doanh nghiệp. Hồ sơ này miễn phí. Hãy điền đầy đủ:
- Xác nhận quyền sở hữu và xác minh hồ sơ, với bạn là chủ sở hữu chính.
- Chọn danh mục chính chính xác nhất.
- Giờ mở cửa, kể cả giờ ngày lễ, khớp hoàn toàn với trang web của bạn.
- Dịch vụ hoặc thực đơn, kèm giá khi có thể.
- Ảnh cơ sở, đội ngũ và công việc của bạn, thêm mới thường xuyên.
- Đường dẫn đến trang web của bạn và cách để đặt lịch hoặc đặt hàng.
- Trả lời đánh giá, cả tốt lẫn xấu. Hãy nhờ mọi khách hàng đánh giá, đừng chỉ nhờ những người hài lòng.
Chúng tôi thiết lập phần này cho mọi trang web chúng tôi làm. Xuất hiện trên Google giữ hồ sơ luôn cập nhật với giá $99 mỗi tháng.
Sẵn sàng cho câu trả lời AI
Khi ai đó hỏi ChatGPT hoặc Google để xin gợi ý, câu trả lời được ghép từ những gì công cụ đó đọc được và đối chiếu được. Hãy viết giờ mở cửa, giá, dịch vụ và các thị trấn bạn phục vụ thành chữ trên trang web; giữ chúng giống hệt nhau trên Google, Bing, Apple Maps, Yelp và Facebook; và trả lời các câu hỏi thường gặp của khách trong một phần hỏi đáp ngắn. Hướng dẫn của chúng tôi về cách xuất hiện trong câu trả lời AI đi sâu hơn.
Những câu chủ doanh nghiệp hay hỏi chúng tôi
Doanh nghiệp nhỏ của tôi có cần trang web không?
Có, nếu khách hàng tìm hiểu về bạn trước khi gọi, ghé tiệm hoặc đặt lịch, mà phần lớn đều làm vậy. Hồ sơ doanh nghiệp trên Google đưa bạn lên bản đồ, còn trang web là nơi họ xem giá, giờ mở cửa và liệu bạn có làm đúng việc họ cần không. Đó cũng là thứ trợ lý AI đọc khi ai đó hỏi xin gợi ý.
Trang web doanh nghiệp nhỏ cần bao nhiêu trang?
Năm đến mười trang là đủ cho hầu hết doanh nghiệp địa phương: trang chủ, dịch vụ hoặc thực đơn, giới thiệu, liên hệ, và một trang đánh giá hoặc công việc đã làm, cộng thêm một trang cho mỗi dịch vụ chính nếu mọi người tìm kiếm chúng riêng. Gói $499 của chúng tôi gồm tối đa 10 trang.
Tôi có nên ghi giá trên trang web không?
Nên, nếu bạn có thể. Khách hàng dựa vào giá để quyết định có gọi hay không, và trợ lý AI chỉ có thể nêu những con số mà chúng tìm thấy. Nếu mỗi việc một giá, hãy ghi giá khởi điểm hoặc khoảng giá thường gặp.
Trang web doanh nghiệp của tôi có cần blog không?
Không, trừ khi bạn duy trì được. Vài trang hữu ích trả lời câu hỏi của khách có tác dụng hơn một blog cập nhật lần cuối từ hai năm trước. Hãy dành thời gian cho Hồ sơ doanh nghiệp trên Google trước.
Có trang Facebook rồi thì có cần trang web không?
Trang Facebook có ích, nhưng người không theo dõi bạn hiếm khi thấy nó, và bạn không kiểm soát được nó. Trang web xuất hiện khi những người chưa từng nghe đến bạn tìm kiếm, và nó là của bạn.
Trang web $499 của các bạn có những gì trong danh sách này?
Các trang, nút bấm để gọi và biểu mẫu, một hệ thống quản lý (backend) như đặt lịch hoặc công cụ sửa thực đơn, khả năng tiếp cận chuẩn WCAG 2.2 AA, tốc độ tải dưới một giây trên điện thoại, thông tin có cấu trúc cho công cụ tìm kiếm và AI, thiết lập Hồ sơ doanh nghiệp trên Google và theo dõi cuộc gọi, biểu mẫu và lượt đặt lịch.
Trang web của tôi có cần tuyên bố về khả năng tiếp cận không?
Nên có: nó cho những khách gặp khó khăn khi dùng trang web biết cách liên hệ với bạn và bạn đã làm gì. Hãy đi kèm một trang web thực sự đạt chuẩn WCAG 2.2 AA, vì chỉ có tuyên bố thì không sửa được gì.
Liên quan
Bạn muốn chúng tôi kiểm tra trang web hiện tại của bạn theo danh sách này?
Mọi dự án đều bắt đầu bằng một hợp đồng đã ký và một bản demo chạy được: $200 cho một trang web, hoặc trang web kèm ứng dụng, và giá demo được báo riêng cho mọi thứ khác.