AI 前台：一个日夜回答客人问题的 AI 接待员，该交给真人的时候就交给真人。
现在开门吗？不预约能来吗？有停车位吗？周五能订六个人的位子吗？您的员工整周都在回答这些问题，而没人及时回复的消息，就流到了竞争对手那里。AI 前台根据您的真实信息回答这些问题，其余的转给您。
简短回答
AI 前台是为小企业打造的 AI 接待员：设置费 $299，之后每月 $99。它学习您真实的营业时间、菜单、价格和规定，在您的网站上回答问题，也可以接入您的商务短信号码；它会接收预约和大型聚会咨询并记下细节，遇到不确定的事会把对话交给真人，而不是乱编。只要每月挽回一个预约，它就能回本。
它能回答什么
- 现在开门吗？开到几点？
- 不预约能来吗？要等多久？
- 有无麸质的选择吗？今天有什么特价？
- 车停哪里？有无障碍通道吗？
- 周六能接待 20 个人吗？周五能订六个人的位子吗？
- 理个发、做次保养或首次就诊要多少钱？
它根据您提供的内容回答：营业时间、菜单、价格、服务和规定。这些一变，答案也跟着变。
在哪里使用
- 您网站上的聊天窗口，日夜在线。
- 您的商务短信号码，如果您想接入的话。
- 您的 Facebook 和 Instagram 消息。
- 未接来电自动回短信：您没接到的来电，几秒内就会收到一条短信，附上预约或点单链接。
- 语音留言转成文字发到您手机上，几秒就能看完。
转交给真人
一旦拿不准，它就停下来，由真人接手，并附上完整的对话记录，客人不用再说一遍。规则由您定：哪些问题一律转给您，谁来接手，在什么时间段。预约和大型聚会咨询送到您手上时，细节都已收集好。
局限，说在前面
- 它只知道您告诉它的内容。营业时间或价格变了，更新一下，答案就会跟着变。
- 它不会编造答案。超出它所知范围的问题，都会转给真人。
- 投诉、退款和需要判断的事情应该由您处理，它会把这些转交给您。
- 不管您做哪一行，它都不提供医疗、法律或财务建议。
- 它通过消息工作。如果您的大多数客人习惯打电话，并希望有真人接听，请在购买前告诉我们，我们会如实说它适不适合您。
费用对比
| 方案 | 价格 | 来源 |
|---|---|---|
| AI 前台 | 设置费 $299，之后每月 $99 | 我们的价格页面 |
| 成长套餐 | 建站 $499，之后每月 $199，包括网站、网站维护、“让 Google 找到您”和 AI 前台，含设置费，合同期 12 个月 | 我们的价格页面 |
| 全美 AI 接待服务 | Pro 套餐每月 $150 起 | Smith.ai 公布的价格，2026 年 9 月 |
| 真人虚拟接待员 | 每月 $300 起，含 30 通电话 | Smith.ai 公布的价格，2026 年 9 月 |
如果您的客人大多打电话，需要真人接听，那么真人接听服务是更好的选择。AI 前台适合那些整天通过聊天、短信和社交媒体消息收到同样问题的商家。
店主常问的问题
小企业用 AI 接待员要花多少钱？
我们的设置费 $299，之后每月 $99；也可以选成长套餐，每月 $199，连同您的网站和 Google 商家资料管理一起包含在内。根据 Smith.ai 的价格，全美性服务公布的套餐每月约 $150 起，真人接待员每月约 $300 起，含 30 通电话。
AI 不知道答案时会怎样？
它会停下来，把对话交给真人，并附上客人说过的所有内容。它被设定为绝不猜测，哪些问题一律直接转给您，由您决定。
它能帮我的生意接预约吗？
能。它会接收预约和大型聚会咨询，并收集好日期、时间、人数和联系方式等细节，您或员工确认时不用从头问起。
要用 AI 前台，必须由你们来做网站吗？
不用。它可以单独购买，也包含在我们的套餐里。告诉我们您现在的网站放在哪里、用哪些沟通渠道，我们会在您付款前说明设置需要做什么。
它是怎么了解我的生意的？
在设置阶段，我们会录入您真实的营业时间、菜单或服务、价格和规定，以及员工最常被问到的问题。有任何变动，信息一更新，答案就跟着变。
AI 前台包含在套餐里吗？
包含。成长套餐在 $499 建站后每月 $199，包括带网站维护的网站、“让 Google 找到您”，以及 AI 前台（含设置费）。全套套餐每月 $249，再加上“保持联系”。