为 Wichita 的牙科、整脊、物理治疗和兽医诊所打造网站。
新患者选诊所，看的是三个问题：收不收我的保险，能不能尽快约上，要花多少钱。诊所网站应该在电话响起之前就回答这三个问题，同时把健康信息留在专门存放它的系统里。
简短回答
Wichita 的诊所网站应当列出您接受的保险计划，提供在线预约或预约申请，公布新患者就诊步骤和自费价格；凡是询问症状、病史、用药或保险卡号的表单，都要通过您受 HIPAA 约束的患者门户提交，绝不能用普通网页表单或电子邮件。Point It Here 建站费用为 $499，之后每月 $49，或一次性 $1,449。
新患者最先看什么
保险排第一。一个刚换了工作的家庭，或者因为配偶调驻 McConnell 而搬到 Wichita 的家庭，搜索牙医或整脊师后，第一眼就是找自己保险计划的名字。页面上没有，他们就打电话问，或者直接换下一家。
然后是时间：这周能不能约上，有没有早班或晚间门诊，今天就疼该怎么办。再然后是费用，尤其是自费患者，以及保险往往不报销的治疗。最后是人：会由谁接诊，诊所的氛围是否让人安心。宠物主人还多一个急迫的问题：这算不算急症，下班后谁来接电话。
诊所网站需要什么
- 逐一列出您接受的保险计划名称，合约变动时用手机就能更新
- 通过您的诊所管理软件在线预约，或者提供一个只需填写姓名、电话和期望时间的预约申请
- 一个新患者页面：要带什么、提前多久到，以及您患者门户里初诊表格的链接
- 自费价格或诊所自己的会员计划（如有）
- 急症怎么办，营业时间内和下班后分别说明
- 每位医生一个页面，每项主要治疗也各一个页面，写给患者看，而不是写给同行看
- 按 WCAG 2.2 AA 标准构建。这在诊所网站上比几乎任何地方都更重要，因为很多患者年纪较大或有残障
患者表单与健康信息
每种表单该放在哪里，用大白话说清楚。这是实务建议，不是法律意见。
网站自带的联系表单只应收集回电所需的信息：姓名、电话或邮箱，以及方便的时间。表单上应明确写出不要填写病情细节。超出这些的内容，一律交给专为健康信息设计的工具处理。
以下内容请通过您受 HIPAA 约束的患者门户或登记工具提交
- 新患者登记以及病史或牙科病史
- 保险卡照片、会员号和投保人信息
- 用药和过敏清单，以及任何详细的就诊原因
- 知情同意书、治疗同意书和财务协议
- 病历调阅申请、转诊，以及任何上传的文件，例如 X 光片
这类工具通常就包含在您已经付费的诊所管理软件里，软件供应商会与您的诊所签订业务伙伴协议（BAA）。网站只是链接或嵌入它。网站本身不收集、不存储患者健康信息，我们也不会把网站说成“符合 HIPAA”。某个工具是否满足您的义务，由您和您的合规顾问决定。
患者登录或填写健康信息的页面上，不要放分析工具和广告像素。美国卫生与公众服务部（HHS）已经就这类页面上的追踪工具向受监管的诊所发出过警告。我们统计来电和预约数量时不用它们。
兽医诊所：HIPAA 保护的是人，不是宠物，但宠物主人的联系方式和付款信息同样需要妥善对待。
您已经在用的诊所软件
牙科诊所多用 Dentrix、Eaglesoft 或 Open Dental，整脊诊所用 ChiroTouch 或 Jane，物理治疗用 WebPT，宠物诊所用 ezyVet、AVImark 或 Cornerstone，往往还另外搭配在线排班或提醒服务。我们会链接或嵌入这些工具自带的预约和登记页面，让预约直接进入前台已经在用的排班表。
就诊提醒和复诊提醒也留在那套软件里。它本来就知道谁该来复诊，而且凡是涉及患者治疗的内容，放在那里才合适。
可以加什么，什么要挡在外面
| 附加服务 | 对诊所有什么用 | 价格 |
|---|---|---|
| AI 前台 | 回答营业时间、接受哪些保险、停车和新患者需要准备什么，然后记下姓名和回电号码。设置上会引导来访者不要透露症状，凡是涉及诊疗的问题都转给您的员工 | 设置费 $299，之后每月 $99 |
| 让 Google 找到您 | 完整的地图商家资料，营业时间和节假日休息保持准确，回复评价时不会透露任何人是您的患者 | 每月 $99 |
| 保持联系 | 常规通讯、新医生到岗消息，宠物诊所还可以发疫苗接种日期。不涉及任何个人的诊疗内容 | 设置费 $249，之后每月 $79 |
| 无障碍审查 | 一份书面 WCAG 2.2 报告，用读屏软件和纯键盘操作实测 | 单独报价 |
我们在诊所里与诊所负责人见面，时间可以是开诊前或最后一位患者离开后，范围覆盖 Wichita、Andover、Bel Aire 和 Maize。这些地方的新社区不断迁入新家庭，他们都在找牙医和兽医。
店主常问的问题
牙科和诊所网站需要符合 HIPAA 的表单吗？
凡是收集健康信息的表单，比如初诊登记、病史、保险卡号或症状，都应通过一个由供应商与您诊所签订业务伙伴协议的工具提交，通常就是您的患者门户。网站自带的联系表单只应询问姓名、电话和方便的时间。每个工具最终是否可用，由您的合规顾问决定。
Point It Here 符合 HIPAA 吗？
我们不做这样的声明。我们搭建诊所网站的方式，是让患者健康信息从不经过网站：信息直接进入您诊所受 HIPAA 约束的患者门户或登记工具，网站只负责链接或嵌入。
患者能在我们的网站上在线预约吗？
可以，只要您的诊所软件支持在线排班，大多数都支持。我们会链接或嵌入它，让预约直接进入您现有的排班表。如果您更想逐个确认，也可以用一个简短的申请表，把姓名、电话和期望时间发给前台。
我们应该列出接受的保险计划吗？
应该，而且要写出具体名称。这是新患者最先找的信息，一份清楚的列表能替前台省下大量电话。合约变动时，您用手机就能更新。
诊所应该公布价格吗？
常见就诊的自费价格和会员计划，能帮没有保险的患者做决定，也能赢得其他所有人的信任。公布您能保持准确的部分，并说明哪些情况会让价格变化。
HIPAA 适用于宠物诊所的网站吗？
HIPAA 保护的是人的健康信息，不是动物的病历，所以就其动物患者而言，宠物诊所并不是受 HIPAA 监管的实体。但宠物主人的姓名、地址和银行卡信息仍需谨慎处理，我们也正是这样做的。
在 Wichita 做一个牙科或整脊诊所网站要多少钱？
我们的价格是建站 $499，之后每月 $49 含主机托管和维护，或一次性 $1,449，包含最多 10 个页面和一套后台管理系统。您已经付费的患者门户保持不变，网站链接过去即可。完整价目请看价格页面。